如何解除激活锁

如果你在设备上看到激活锁屏幕,或者需要为设备解除激活锁但设备处于离线状态且不在你手上,请了解该怎么做。

解除设备上的激活锁

按照屏幕上的步骤输入你用于设置设备的 Apple 账户和密码,或输入设备密码。如果你忘记了自己的 Apple 账户,请尝试使用你经常用于 Apple 服务的电子邮件地址或电话号码登录。

了解如何查找 Apple 账户重设 Apple 账户密码

如果你的设备归企业或教育机构所有,请联系你的 IT 部门或经理。

在设备处于离线状态时通过网页解除激活锁

对于 iPhone,即使设备没有处于离线状态,你也可以通过网页解除激活锁。

  1. 前往 www.iCloud.com/find

  2. 登录你的 Apple 账户.

  3. 选择你要从 iCloud 移除的设备。

  4. 点按“移除此设备”。

发起支持请求

如果你需要就解除激活锁获取协助,并拥有购买凭证单据,则可以发起激活锁支持请求。

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