如果“查找”处于离线状态或不工作
如果你没有看到自己的设备列出来,你看到提示你的设备处于离线状态的警告,或者你在“查找”中看到不需要的设备,了解该怎么做。
我在“查找”中没有看到自己的设备
确保你在设备上设置“查找”。你只有在设置“查找”后,才能在“查找”App 或 iCloud.com/find 上看到你的设备。
如果你的设备丢失
如果你的设备丢失,了解如何将你的设备标记为丢失并保护你的信息。
如果设备在你那里
请检查你是不是已在设备上登录 iCloud:轻点“设置”。如果你看到“登录 [设备]”,请轻点它并输入你的 Apple ID 和密码。
请确保你已在所有设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud。
请检查设备是不是具有蜂窝网络或无线局域网网络连接。如果有,而你仍无法在“查找”中看到设备,请打开“飞行模式”,然后再将其关闭。仍然没有在“查找”中看到设备?重新启动你的设备。
前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。确认“自动设置”已打开。
“查找”网络在韩国不受支持;在其他地区,这个网络也可能因为当地法律规定而无法使用。在韩国,你可以在设备上播放声音,将其标记为丢失,或者抹掉设备,但不能在地图上查找设备。
我在“查找”中看到了我的设备,但它处于离线状态
了解为什么你可能会看到“离线”、“无可用的位置信息”或“定位服务已关闭”以及该怎么办。
设备为什么处于离线状态?
你的设备已关机或电池电量耗尽。
设备没有连接到已知的无线局域网或数据网络。
如果你开启了“发送最后的位置”,则自最后连接到无线局域网或数据网络以来,已超过 24 小时。
你所在地区可能存在特定技术限制或当地法律规定,导致我们无法提供这项功能。
我该怎么办?
你仍可以通过“查找”播放声音、发送信息、发出锁定请求,或者开始抹掉 iOS 设备上的内容。在你开启设备并连接到互联网后,设备会收到命令。
我看到非我所有或我不再使用的设备
如果你的设备当前处于离线状态,你可以通过以下步骤将其移除。
前往 iCloud.com。
点按你的姓名,然后点按“账户设置”。
在“我的设备”下方选择你的设备,然后点按设备名称右侧的
。
或者,在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“查找”App 中,轻扫设备名称,然后轻点“移除”。如果你的设备恢复到在线状态,并且打开了“查找”,则它将自动重新出现在你的设备列表中。
如果你将设备出售或赠与他人,请在另一台设备上登录 iCloud.com/find 或“查找”App,选择设备并点按“抹掉”。设备抹掉操作完成后,请点按“从账户中移除”。进一步了解出售、赠与或折抵设备前该怎么做。
我是用的是与企业或教育机构关联的设备
当你使用与教育机构相关联的管理式 Apple ID 时,你的帐户中没有“查找”这一选项。你在登录到 iCloud.com 时不会看到“查找”。如果你的设备丢失,请联系所属机构的管理员。
如果使用同一个 Apple ID,你最多可以将 100 台自有设备注册到“查找”。如果你在注册 100 台其他设备后仍需添加设备,请首先移除一台设备。了解企业和教育机构的系统管理员如何管理“查找”。
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