本文章已经归档,因此 Apple 将不再对其进行更新。
如果你在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时看到错误 14
了解如果你在电脑上看到错误 14,该怎么做。
如果你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 运行的是 iOS 13,并且在尝试更新之前储存空间不足,你可能会遇到以下情况之一:
你在电脑上看到这条信息:“未能恢复 [设备名称]。发生未知错误 (14)。”你的设备进入恢复模式。
你的设备停留在 Apple 标志屏幕不动。
尝试再次更新设备
如果你的设备停留在 Apple 标志屏幕不动,请重新启动设备。
如果你的设备仍然处于恢复模式中,请按照这些步骤更新到 iOS 或 iPadOS 14.6 或更高版本*:
如果你使用的是装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac,请确保你的电脑运行的是最新版软件。如果你使用的是装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac,或是 PC,请确保使用最新版本的 iTunes。
使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。
当系统要求你更新或恢复设备时,请点按“更新”,以重新安装软件并保留你的个人数据。
* 如果你之前曾尝试更新到较早版本的 iOS 或 iPadOS,请尝试再次更新设备,以安装 iOS 或 iPadOS 14.6 或更高版本。
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