Apple Watch 维修前的准备工作

在你携带 Apple Watch 送修或将设备寄送至 Apple 进行维修之前,请按照以下步骤操作,以协助保护你的个人信息并节省维修时间。

切勿向其他任何人透露你的 Apple ID 密码、设备密码或账户安全设置详情。Apple 和 Apple 授权服务提供商都不会要求你提供这些信息。

对于某些软件支持,系统可能会要求你输入设备密码或 Apple ID 密码。当技术人员处理你的设备时,请务必始终在场。

Apple Watch 维修前的准备工作

在携带 Apple Watch 前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处之前,或者在将设备寄送至 Apple 之前,请按照以下步骤操作:

  • 如果 iPhone 在身边,请取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对

  • 如果 iPhone 不在身边,请抹掉 Apple Watch。

  • 拆卸表带

了解如何取消配对或抹掉 Apple Watch

如果你的 Apple Watch 没有响应,iPhone 也不在身边,你可以移除与 Apple Pay 搭配使用的卡片,并前往 Apple ID 账户页面,在网页上关闭 Apple Cash。

如果你要携带 Apple Watch 送修

如果你要携带 Apple Watch 前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处,你还应该确认自己是不是需要预约。例如,在前往 Apple Store 商店之前,你应该先安排 Genius Bar 天才吧预约。

如果你的 Apple Watch 需要进行硬件维修,服务提供商会将你的手表发运至 Apple 维修中心。

前往服务点时,你应该携带:

  • 你的 Apple Watch、与手表配对的 iPhone 以及你需要获取协助的所有配件

  • 如果可能,请携带你的销售收据(可能需要购买凭证才能进行某些维修)

  • 个人身份证件(例如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件)。

需要预约方面的协助或了解你有哪些服务选项?查找你的服务和支持选项

如果你要将 Apple Watch 寄送至 Apple 进行维修

  • 创建维修请求

  • 创建维修请求时,你将收到一封电子邮件,其中包含有关寄送 Apple Watch 的说明。

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