Nếu một ứng dụng đứng yên hoặc thoát bất ngờ trên máy Mac
Khi ứng dụng trên máy Mac dừng hoạt động, hãy thử những gợi ý sau.
Nếu ứng dụng bị đóng băng và không phản hồi, hãy chọn menu Apple > Bắt buộc thoát, chọn ứng dụng trong hộp thoại xuất hiện, sau đó bấm vào Bắt buộc thoát. Bạn có thể mất các thay đổi chưa lưu.
Nếu ứng dụng thoát, mở lại bằng cách bấm Mở lại trong hộp thoại xuất hiện.
Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách chọn menu Apple > Khởi động lại.
Xem tài liệu của ứng dụng để kiểm tra xem ứng dụng có tương thích với phiên bản macOS của bạn hay không.
Mở tệp khác trong ứng dụng. Có thể có sự cố với tệp gốc.
Tìm kiếm các bản cập nhật đối với phần mềm của bạn.
Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi mà bạn vừa kết nối (ví dụ: máy in). Chúng có thể không tương thích với phiên bản macOS của bạn.
Gỡ cài đặt mọi trình cắm hoặc tính năng bổ sung từ các nhà sản xuất khác.
Nếu bạn vừa cập nhật ứng dụng hoặc macOS, trình cắm hoặc tính năng bổ sung mà bạn đã cài đặt có thể không còn tương thích nữa.
Sử dụng Chẩn đoán của Apple trên máy Mac của bạn để biết phần cứng bạn đã cài đặt, chẳng hạn như bộ nhớ bổ sung, có tương thích không, có được cài đặt đúng không hoặc có bị hỏng không.