Nếu iTunes không thể kết nối vào internet trên PC
Có thể có một số lý do tại sao iTunes không thể kết nối internet.
Có thể có sự cố với kết nối internet của máy tính của bạn. Đảm bảo modem của bạn được kết nối và hiển thị kết nối internet đang hoạt động và bạn có ít nhất một kết nối mạng đang hoạt động.
Xem các kết nối mạng của bạn
Trên PC của bạn, hãy đi tới Control Panel > Network and Internet > Network Connections.
Mẹo: Cách nhanh nhất để thực hiện việc này là sử dụng Windows Search.
Bấm vào giao diện mạng bạn muốn bật, sau đó chọn Enable.
Đi tới Start, bấm vào Power, sau đó bấm vào Restart.
Kiểm tra bộ định tuyến
Nếu bạn có kết nối cáp hoặc DSL, kiểm tra xem bạn có bất kỳ bộ định tuyến nào giữa máy tính và modem không. Thử kết nối trực tiếp máy tính của bạn với modem DSL hoặc cáp và thử kết nối vào www.apple.com.
Ghi chú: Modem cáp và DSL thường cần được tắt trong vài phút trước khi có thể thực hiện thay đổi cấu hình mạng. Thử rút phích cắm modem của bạn trong 5 phút trước khi kết nối trực tiếp với máy tính của bạn.
Xóa bộ nhớ đệm DNS
Nếu bộ định tuyến và kết nối mạng của bạn hoạt động tốt, thì có thể bạn không kết nối được vào một số trang web vì cài đặt Máy chủ tên miền (DNS) không đúng. Xóa bộ nhớ đệm DNS có thể giải quyết được sự cố và cho phép bạn kết nối vào iTunes Store.
Cách dễ nhất để xóa bộ nhớ đệm DNS là tắt hoàn toàn máy tính và sau đó khởi động lại. Nếu không thể tắt máy, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm DNS theo cách thủ công.
Trên PC của bạn, hãy đi tới Start, sau đó chọn Windows System > Run.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhập “cmd” (không nhập dấu ngoặc kép), sau đó bấm OK.
Sau dấu nhắc DOS (C:\), nhập “ipconfig /flushdns” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter. Đảm bảo bạn nhập một dấu cách duy nhất sau “ipconfig”.
Cài đặt DNS mà kết nối internet của bạn sử dụng do nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn cung cấp. Nếu xóa bộ nhớ đệm bằng các bước trên vẫn không giải quyết được sự cố, bạn có thể liên hệ với ISP và xác minh cài đặt DNS của mình.