![](https://help.apple.com/assets/643715A3EC4DBF7B310EA38D/643715A4EC4DBF7B310EA394/vi_VN/f344938417f8d295c94901b517e140f1.png)
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng iTunes Store trên PC
Nếu bạn không thể khám phá, đăng nhập hoặc mua nhạc từ iTunes Store trong ứng dụng iTunes trên PC, hãy thử cách sau:
Nếu bạn thấy thông báo cho biết máy tính của bạn không thể kết nối với iTunes Store, hãy chọn vào một mục khác (ví dụ: Podcast) từ menu bật lên, sau đó bấm lại vào Cửa hàng. Nếu máy tính của bạn vẫn không kết nối, hãy đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động – mở trình duyệt web và truy cập vào một trang web. Nếu kết nối internet của bạn vẫn ổn, có thể có sự cố với iTunes Store. Hãy thử truy cập lại sau.
Đảm bảo ngày, giờ và múi giờ trên máy tính của bạn được đặt chính xác.
Đảm bảo thông tin tài khoản của bạn chính xác và bạn không cần khắc phục sự cố xảy ra với lần mua hàng trước đó. Chọn Tài khoản > Xem tài khoản của tôi, sau đó đăng nhập (nếu cần thiết). Để xác minh thông tin tài khoản của bạn, hãy bấm Quản lý thanh toán bên cạnh Thông tin thanh toán.
Đảm bảo iTunes Store có sẵn ở quốc gia hoặc vùng của bạn. Xem bài viết Hỗ trợ của Apple Phạm vi cung cấp Dịch vụ truyền thông của Apple.
Nếu bạn không thể tìm thấy bài hát hoặc album mà bạn đang tìm kiếm, có thể bài hát hoặc album đó không có sẵn để bán. Hãy truy cập trang web Yêu cầu iTunes Store, một ngày sau truy cập vào iTunes Store để xem liệu bài hát hoặc album đã có sẵn hay chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng iTunes Store, hãy truy cập trang web Thanh toán và đăng ký.