Phải làm gì nếu bạn nhận được cảnh báo rằng bạn đang mang theo bên mình AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích
AirTag giúp bạn dễ dàng theo dõi những vật dụng như chìa khóa, ví, ba lô, hành lý, v.v. Chỉ cần thiết lập AirTag qua iPhone hoặc iPad và gắn AirTag vào vật dụng của bạn, AirTag sẽ hiển thị trong tab Vật dụng trong ứng dụng Tìm.
AirTag và các thiết bị thuộc chương trình phụ kiện mạng Tìm cũng như một số kiểu máy AirPod – AirPods (thế hệ thứ 3), AirPods Pro và AirPods Max – sử dụng mạng Tìm để giúp bạn theo dõi và tìm đồ dùng của mình.* Sau khi bạn thiết lập một vật dụng tương thích, vật dụng đó sẽ xuất hiện trong tab Thiết bị hoặc Vật dụng trong ứng dụng Tìm.
AirTag, AirPods và các phụ kiện mạng Tìm khác bao gồm các tính năng bảo vệ để tránh bị theo dõi không mong muốn. Không nên sử dụng chúng để theo dõi người khác và theo dõi tài sản không thuộc về bạn. Việc sử dụng những sản phẩm này để theo dõi mọi người khi chưa có sự đồng ý của họ là hành vi phạm tội ở nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới. Nếu AirTag, bộ AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm bị phát hiện là đang theo dõi bất hợp pháp một người, thì cơ quan thực thi pháp luật có thể yêu cầu Apple cung cấp mọi thông tin có sẵn để hỗ trợ điều tra.
AirTag, AirPods và các phụ kiện mạng Tìm được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng chúng để theo dõi các vật dụng quan trọng. Các vật dụng này có số nhận dạng Bluetooth duy nhất thay đổi thường xuyên. Mạng Tìm sử dụng kỹ thuật mã hóa hai đầu và được xây dựng với sự chú trọng đến quyền riêng tư.
Tìm hiểu thêm về ứng dụng Tìm và quyền riêng tư
Để tiếp tục ngăn chặn việc lạm dụng các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth, Apple và Google đã hợp tác để tạo ra một thông số kỹ thuật trong ngành giúp có thể cảnh báo cho người dùng – trên cả iOS và Android – nếu một thiết bị như vậy vô tình được sử dụng để theo dõi họ. Điều này sẽ giúp giảm thiểu việc lạm dụng các thiết bị được thiết kế để theo dõi đồ dùng.
Thông báo theo dõi dành cho các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích yêu cầu iOS 17.5 trở lên và iPadOS 17.5 trở lên.
Theo dõi không mong muốn
Nếu bất kỳ AirTag, AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích nào, bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian, bạn sẽ nhận được thông báo theo một trong hai cách. Những tính năng này được tạo riêng để ngăn mọi người tìm cách theo dõi bạn mà bạn không biết.
Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad, Thông báo theo dõi sẽ gửi thông báo đến thiết bị Apple của bạn. Tính năng này có sẵn trên iOS hoặc iPadOS 14.5 trở lên. Để nhận cảnh báo, hãy đảm bảo rằng bạn:
Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ định vị và bật Dịch vụ định vị.
Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ định vị > Dịch vụ hệ thống. Bật tính năng Tìm iPhone.
Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ định vị > Dịch vụ hệ thống. Bật Vị trí quan trọng để được thông báo khi bạn đến một địa điểm quan trọng, chẳng hạn như nhà bạn.
Vào phần Cài đặt > Bluetooth và bật Bluetooth.
Vào phần Cài đặt > Thông báo > Thông báo theo dõi, rồi bật Cho phép thông báo.
Tắt chế độ máy bay. Nếu thiết bị của bạn ở chế độ máy bay, bạn sẽ không nhận được thông báo theo dõi.
Hộp sạc AirTag, AirPods Pro (thế hệ thứ 2) hoặc phụ kiện mạng Tìm không ở bên chủ sở hữu trong một khoảng thời gian sẽ phát ra âm thanh khi di chuyển.
Nếu bạn phát hiện AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích không xác định, hãy làm theo các bước bên dưới để tìm hiểu, tìm và tắt chúng đi.
Nếu bạn thấy một cảnh báo
Nếu bạn thấy một trong các cảnh báo sau trên iPhone hoặc iPad thì một vật dụng tương thích với mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích có thể đang di chuyển cùng bạn và chủ sở hữu có thể thấy vị trí của vật dụng đó.
Có khả năng AirTag hoặc phụ kiện mạng Tìm có thể được gắn vào một vật dụng bạn đang mượn hoặc bạn có thể nhận được cảnh báo này nếu bạn đang mượn AirPods của người khác. Nếu bạn đang mượn AirTag hoặc một vật dụng khác tương thích với mạng Tìm từ một thành viên trong nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn, thì bạn có thể tắt cảnh báo cho vật dụng đó trong một ngày hoặc vô thời hạn.
Nếu một AirTag bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian hoặc nếu iPhone của bạn ở trạng thái bật và AirTag không ở cùng chủ sở hữu trong một khoảng thời gian thì AirTag sẽ phát ra âm thanh để cho biết rằng nó đã di chuyển, cảnh báo sau sẽ hiển thị: Phát hiện AirTag di chuyển với bạn.
Ứng dụng Tìm hiển thị bản đồ về ví trị phát hiện thấy AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích ở cùng bạn. Các chấm màu đỏ cho biết vị trí đã phát hiện thấy vật dụng không xác định gần iPhone hoặc iPad của bạn. Các đường đứt nét nối các chấm màu đỏ giúp chỉ ra trình tự nơi vật dụng được phát hiện cùng với bạn. Các chấm màu đỏ không cho biết khi nào chủ sở hữu vật dụng đang xem vị trí của vật dụng đó.
Nếu AirPods bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian, một trong những cảnh báo sau sẽ hiển thị: Đã phát hiện AirPods, Đã phát hiện AirPods Pro hoặc Đã phát hiện AirPods Max.
Nếu phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian, thì cảnh báo sau sẽ hiển thị: Phát hiện “Tên sản phẩm” di chuyển với bạn (trong đó “Tên sản phẩm” là tên của phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích đã được phát hiện).
Nếu phát hiện một bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích nhưng ứng dụng Tìm gặp sự cố khi kết nối với chúng hoặc với máy chủ tại thời điểm đó, cảnh báo này sẽ hiển thị: Đã phát hiện phụ kiện không xác định. Cảnh báo này sẽ chỉ hiển thị nếu phát hiện thấy một bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích ở gần bạn chứ không phải AirTag. Đây có thể là AirPods được mượn hoặc AirPods do bạn bè hoặc thành viên gia đình vô tình để lại.
Tìm AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích không xác định
Nếu bạn nhận được cảnh báo cho biết bạn đang di chuyển với AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích, hãy làm theo các bước sau để tìm các vật dụng đó. Trước tiên, hãy kiểm tra ứng dụng Tìm xem bạn có thể phát âm thanh trên phụ kiện không xác định hay không:
Chạm vào cảnh báo.
Chạm vào Tiếp tục rồi chạm vào Phát âm thanh.
Lắng nghe âm thanh. Bạn có thể phát lại nếu cần thêm thời gian để tìm vật dụng.
Nếu tùy chọn phát âm thanh không có sẵn thì vật dụng đó có thể không còn ở bên bạn nữa. Hoặc nếu vật dụng đó ở bên bạn qua đêm, thì có thể mã nhận dạng của nó đã thay đổi. Ứng dụng Tìm sử dụng mã nhận dạng để xác định rằng đó là cùng một vật dụng đang di chuyển với bạn. Nếu vật dụng nằm trong phạm vi của chủ sở hữu, bạn cũng sẽ không thể phát ra âm thanh.
Nếu phụ kiện không xác định là AirTag và bạn đang sử dụng kiểu máy iPhone được hỗ trợ có Băng thông siêu rộng, bạn cũng có thể chạm vào Tìm ở gần để sử dụng Tìm chính xác nhằm giúp bạn định vị AirTag không xác định.
Chạm vào cảnh báo.
Chạm vào Tiếp tục, sau đó chạm vào Tìm ở gần.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và di chuyển xung quanh không gian cho đến khi iPhone kết nối với AirTag không xác định.
iPhone của bạn hiển thị khoảng cách và hướng tới AirTag không xác định. Sử dụng thông tin đó để đến gần hơn với AirTag không xác định cho đến khi bạn tìm thấy AirTag.
Khi AirTag nằm trong phạm vi Bluetooth của iPhone của bạn, bạn có thể phát âm thanh trên AirTag bằng cách chạm vào nút Phát âm thanh
.Nếu iPhone cho biết cần nhiều ánh sáng hơn, hãy chạm vào nút Bật đèn pin
.
Khi bạn hoàn tất, hãy chạm vào nút Hoàn tất
.
Nếu tùy chọn phát âm thanh không khả dụng hoặc bạn không thể nghe thấy âm thanh hoặc nếu bạn không thể định vị vật dụng bằng bằng tính năng Tìm chính xác và bạn tin rằng vật dụng đó vẫn ở bên mình, hãy xem qua đồ dùng của bạn để cố gắng tìm nó. Kiểm tra trên người của bạn hoặc bất cứ thứ gì bạn sở hữu có thể chứa thiết bị này. Thiết bị này có thể nằm trong một vật dụng mà bạn không thường xuyên kiểm tra, như túi áo khoác, ngăn ngoài của túi xách hoặc trên xe của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị và cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, hãy đến một địa điểm công cộng an toàn và liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật.
Nếu bạn nghe thấy AirTag, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích phát ra âm thanh
Để cảnh báo cho những người ở gần, AirTag, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tách khỏi chủ sở hữu trong một khoảng thời gian sẽ phát ra âm thanh khi di chuyển.
Nhận thông tin về hoặc vô hiệu hóa AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích
Nếu tìm thấy AirTag không xác định, bạn có thể làm theo các bước sau để xem thông tin về AirTag đó hoặc để tắt nó đi:
Nếu bạn đã tìm thấy AirTag, hãy giữ phần trên của điện thoại thông minh có hỗ trợ NFC hoặc iPhone của bạn gần mặt màu trắng của AirTag cho đến khi thông báo xuất hiện.
Chạm vào thông báo. Thao tác này sẽ mở ra một trang web cung cấp thông tin về AirTag, bao gồm số sê-ri và bốn chữ số cuối trong số điện thoại của người đã đăng ký AirTag đó. Điều này có thể giúp bạn xác định chủ sở hữu nếu bạn biết họ. Bạn nên chụp ảnh màn hình để đảm bảo rằng bạn có thể ghi lại thông tin.
Nếu chủ sở hữu đánh dấu AirTag là bị thất lạc, bạn có thể thấy thông báo có thông tin về cách liên hệ với chủ sở hữu.
Để tìm hiểu thêm về bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích đã bị tách khỏi chủ sở hữu, hãy cuộn xuống cuối tab Vật dụng, rồi chạm vào Nhận dạng vật dụng đã tìm thấy.
Nếu bạn cần xem danh sách tất cả AirTag, phụ kiện mạng Tìm và các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích mà bạn đã được thông báo, hãy khởi chạy ứng dụng Tìm trên iPhone hoặc iPad. Chạm vào Vật dụng. Cuộn xuống phía dưới cùng và chạm vào Vật dụng được phát hiện với bạn. Các vật dụng gần đây đã kích hoạt cảnh báo theo dõi không mong muốn sẽ được liệt kê. Nếu tùy chọn phát âm thanh không khả dụng thì vật dụng đó có thể không còn ở bên bạn nữa, có thể ở gần chủ sở hữu hoặc nếu vật dụng đó ở bên bạn qua đêm thì mã nhận dạng của vật dụng có thể đã thay đổi.
Để tắt AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị chia sẻ vị trí qua Bluetooth tương thích và ngăn chúng chia sẻ vị trí, hãy chạm vào Hướng dẫn tắt và làm theo các bước trên màn hình. Sau khi AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tắt, chủ sở hữu không thể nhận được thông tin cập nhật về vị trí hiện tại của chúng nữa. Bạn cũng sẽ không còn nhận được bất kỳ cảnh báo theo dõi không mong muốn nào cho vật dụng này nữa.
Hướng dẫn tắt và thông tin bổ sung cho các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích sẽ đến từ mạng Finder tương ứng và sẽ không được chứng nhận bởi Apple. Hình ảnh, hướng dẫn và mô tả sản phẩm có thể không có sẵn hoặc có thể không có sẵn ở mọi ngôn ngữ.
Nếu bạn cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, hãy liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật tại địa phương bạn. Họ có thể làm việc với Apple để yêu cầu thông tin liên quan đến vật dụng. Bạn có thể cần cung cấp AirTag, bộ AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm và số sê-ri của thiết bị.
Việc tắt mạng Tìm trên thiết bị của bạn, tắt Bluetooth hoặc tắt Dịch vụ vị trí trên iPhone sẽ không ngăn chủ sở hữu AirTag, AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm có thể xem vị trí của AirTag hoặc phụ kiện đó. Bạn phải tắt vật dụng này bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên.
Kiểm tra các phụ kiện AirTag ở gần hoặc phụ kiện mạng Tìm bằng thiết bị Android
Nếu sử dụng thiết bị Android, bạn có thể tải về ứng dụng Tracker Detect từ Cửa hàng Google Play. Tracker Detect tìm kiếm các công cụ theo dõi vật dụng trong phạm vi Bluetooth tách biệt với chủ sở hữu và tương thích với mạng Tìm của Apple. Các công cụ đó bao gồm AirTag và các công cụ theo dõi vật dụng tương thích sử dụng mạng Tìm. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng AirTag hoặc một công cụ theo dõi vật dụng khác để theo dõi vị trí của bạn, bạn có thể quét tìm AirTag hoặc công cụ đó. Nếu ứng dụng phát hiện thấy AirTag hoặc công cụ theo dõi vật dụng tương thích ở gần bạn trong ít nhất 10 phút, bạn có thể phát âm thanh để tìm chúng.
Truy cập Google Play để tải về ứng dụng Tracker Detect
Tài nguyên bổ sung
Nếu bạn cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, những tài nguyên bổ sung sau đây có thể hữu ích:
Tại Hoa Kỳ: Dự án Mạng lưới an toàn tại Mạng lưới Quốc gia nhằm chấm dứt bạo lực gia định và Trung tâm quốc gia về nạn nhân tội phạm
Ở Vương quốc Anh: Người tị nạn ở Vương quốc Anh
* Mạng Tìm không được hỗ trợ ở Hàn Quốc.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
