Trường hợp các bài hát bị thiếu trong thư viện nhạc của bạn sau khi bạn bật tính năng Đồng bộ hóa thư viện
Hãy đảm bảo rằng mọi thiết bị của bạn đều đã bật tính năng Đồng bộ hóa thư viện và đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn sử dụng với Apple Music. Nếu thư viện nhạc của bạn được lưu trữ trên máy tính, hãy kiểm tra trạng thái đám mây của các bài hát để tìm nhạc bị thiếu và giải quyết vấn đề.
Apple Music không phải là một dịch vụ sao lưu. Hãy nhớ sao lưu thư viện nhạc của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Bạn có gói đăng ký Apple Music đang hoạt động không?
Để sử dụng tính năng Đồng bộ hóa thư viện, bạn cần đăng ký Apple Music. Bạn cũng có thể dùng tính năng Đồng bộ hóa thư viện theo gói đăng ký iTunes Match.
Nếu bạn đã hủy gói đăng ký Apple Music hoặc iTunes Match thì thư viện nhạc của bạn sẽ bị xóa trên tất cả các thiết bị, ngoại trừ máy tính ban đầu mà thư viện nhạc đó được tải về. Các nội dung mua trên iTunes của bạn sẽ vẫn còn trong Thư viện của bạn trên mọi thiết bị. Tất cả nhạc và danh sách phát mà bạn đã thêm vào hoặc tải về từ danh mục Apple Music cũng sẽ bị xóa.
Các thiết bị của bạn có được kết nối với internet không?
Để nhạc của bạn đồng bộ hóa thì tất cả các thiết bị của bạn đều phải được kết nối với internet.
Tính năng Đồng bộ hóa thư viện đã được bật chưa?
Đảm bảo bạn đã bật tính năng Đồng bộ hóa thư viện cho tất cả các thiết bị
Tất cả các thiết bị của bạn có được đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn dùng cho gói đăng ký Apple Music không?
Hãy tìm thiết bị của bạn ở bên dưới và làm theo các bước.
Kiểm tra Tài khoản Apple trên máy Mac
Mở ứng dụng Apple Music.
Trên thanh menu, chọn Tài khoản.
Kiểm tra Tài khoản Apple trên iPhone/iPad
Mở ứng dụng Apple Music.
Chạm vào nút Tài khoản của tôi
ở phía trên cùng.Cuộn xuống và chạm vào Cài đặt tài khoản.
Kiểm tra Tài khoản Apple của bạn trong ứng dụng Apple Music trên PC
Mở ứng dụng Apple Music cho Windows.
Bấm vào tên bạn ở cuối thanh bên.
Bạn có bị thiếu nhạc đã mua từ iTunes Store không?
Tìm hiểu cách tải về lại nhạc bạn đã mua từ iTunes Store
Bài hát bị thiếu có nằm ở đâu đó trên máy tính của bạn không?
Tìm kiếm bài hát bị thiếu trên máy Mac hoặc PC của bạn.
Nếu bạn tìm thấy bài hát bị thiếu, hãy kéo bài hát vào ứng dụng Apple Music.
Cập nhật thư viện đám mây:
Trong ứng dụng Apple Music trên máy Mac: Chọn Tệp > Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music cho Windows: Ở đầu thanh bên, bấm vào Tác vụ thanh bên
, rồi bấm vào Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Nếu thư viện nhạc của bạn được lưu trữ ở các vị trí khác nhau:
Tìm hiểu cách tìm và quản lý thư viện nhạc trong ứng dụng Apple Music trên máy Mac
Tìm hiểu cách định vị và quản lý thư viện nhạc của bạn trong ứng dụng Apple Music cho Windows
Bạn đã kiểm tra trạng thái đám mây của các bài hát trên máy Mac hoặc PC chưa?
Mở ứng dụng Apple Music.
Chọn Bài hát trong thanh bên.
Hiển thị Trạng thái đám mây và Bản tải về đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music trên máy Mac: Trên thanh menu, chọn Xem > Hiển thị tùy chọn xem.
Trong ứng dụng Apple Music cho Windows: Bấm chuột phải vào thanh đề mục.
Chọn Trạng thái đám mây và Bản tải về đám mây.
Hãy tìm kiếm các trạng thái sau bên cạnh các bài hát của bạn để tìm hiểu những việc cần làm.
Một dấu chấm than
Không thể phát bài hát hoặc đồng bộ hóa bài hát trên các thiết bị của bạn cho đến khi xác định được tệp gốc.
Bấm vào dấu chấm than
cạnh bài hát.Một thông báo sẽ xuất hiện và hỏi xem bạn có muốn tìm bài hát không. Bấm vào Định vị.
Nếu xác định được bài hát, bạn sẽ được yêu cầu sử dụng vị trí để tìm các bài hát bị thiếu khác trong thư viện của mình. Nếu bạn thấy thông báo này, hãy bấm vào Tìm tệp.
Đang chờ
Bài hát sẽ không xuất hiện trên các thiết bị khác của bạn vì đang chờ đồng bộ hóa.
Đảm bảo máy tính đã được kết nối với Internet.
Cập nhật thư viện đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music cho máy Mac, chọn Tệp > Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music cho Windows, bấm vào Tác vụ thanh bên
, rồi bấm vào Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Chờ bài hát muốn đồng bộ hóa. Sau đó kiểm tra xem bài hát có xuất hiện trên các thiết bị khác không.
Đã xóa
Bài hát đã bị xóa khỏi một thiết bị khác đã bật tính năng Đồng bộ hóa thư viện.
Nếu bạn muốn bài hát xuất hiện trên các thiết bị khác:
Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị của bạn đều đã kết nối Internet.
Bấm vào mũi tên
cạnh bài hát.Bấm vào Thêm vào thư viện nhạc đám mây.
Cập nhật thư viện đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music cho máy Mac, chọn Tệp > Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Trong ứng dụng Apple Music cho Windows, bấm vào Tác vụ thanh bên
, rồi chọn Thư viện > Cập nhật thư viện đám mây.
Bài hát bị mờ đi
Nếu bài hát được mua từ iTunes Store, hãy cấp phép cho máy tính phát các nội dung mua trên iTunes Store.
Nếu bạn thấy thông báo Không còn khả dụng bên cạnh một bài hát chuyển sang màu xám, thì có nghĩa là bài hát đã được thêm vào từ Apple Music và đã bị xóa khỏi danh mục Apple Music.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
