Nếu bạn không thể đổi khuyến mãi lấy gói đăng ký Apple
Nếu bạn gặp sự cố khi cố gắng đổi khuyến mãi hoặc dùng thử miễn phí Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Arcade hoặc Apple News+, hãy thử các bước sau.
Đảm bảo bạn đủ điều kiện
Để xem liệu bản dùng thử khuyến mãi có còn áp dụng hay không, hãy truy cập apple.com/promo. Đa số ưu đãi chỉ có sẵn trong một thời gian giới hạn và dành cho những người đăng ký lần đầu. Nếu trước đây, bạn là người đăng ký hoặc đã tham gia dịch vụ của Apple thông qua gói chia sẻ trong gia đình, bạn có thể không đủ điều kiện để đổi ưu đãi. Để đảm bảo rằng thiết bị hoặc gói đăng ký mà bạn đã mua đủ điều kiện nhận ưu đãi, hãy đọc các điều khoản và điều kiện.
Nếu ưu đãi của bạn không có trong danh sách, ưu đãi đó có thể đến từ một công ty khác. Hãy liên hệ với công ty đó để được trợ giúp trong việc đổi ưu đãi.
Để được trợ giúp về ưu đãi đăng ký từ nhà phát triển ứng dụng, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Kiểm tra xem bạn hoặc một thành viên trong gia đình đã đổi ưu đãi chưa
Nếu bạn hoặc thành viên trong gia đình đã đổi ưu đãi, bạn không thể đổi lại.
Cập nhật phần mềm trên thiết bị
Cập nhật lên phiên bản iOS or iPadOS, macOS, watchOS hoặc tvOS mới nhất. Sau đó cố gắng đổi lại khuyến mãi.
Đăng nhập trên thiết bị đủ điều kiện
Để đổi một số khuyến mãi, bạn cần đăng nhập vào Tài khoản Apple trên một thiết bị đủ điều kiện. Sau đó cố gắng đổi lại khuyến mãi.
Nếu thiết bị đủ điều kiện của bạn là máy Mac và bạn vừa thiết lập máy thì có thể bạn sẽ cần đợi ít nhất 4 giờ để ưu đãi xuất hiện.
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu bạn đã thử các bước trên và vẫn không thể đổi ưu đãi, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
