Nếu camera hoặc đèn flash trên iPhone, iPad hoặc iPod touch không hoạt động

Nếu ảnh của bạn bị mờ hoặc màn hình camera hiển thị màu đen, sau đây là những việc cần làm.

Tháo vỏ, phụ kiện hoặc màng phim rồi kiểm tra

1. Tháo mọi vỏ, phụ kiện hoặc màng phim có thể chắn camera/đèn flash hay có gắn nam châm gần camera.

2. Kiểm tra camera bằng cách thử chụp ảnh.

3. Kiểm tra đèn flash dạng LED:

   1. Thử đèn flash trong Trung tâm điều khiển trên iPhone hoặc Trung tâm điều khiển trên iPad. Trên iPhone X trở lên hoặc iPad, vuốt xuống từ góc trên bên phải của màn hình. Trên iPhone 8 trở xuống, vuốt lên từ cạnh dưới của màn hình bất kỳ.

   2. Chạm vào nút Đèn pin .

Nếu đèn flash thỉnh thoảng mới hoạt động, hãy mở ứng dụng Camera rồi chạm vào nút đèn flash để chọn cài đặt khác.

Một hồ sơ cấu hình, bao gồm hồ sơ Quản lý thiết bị di động (MDM), có thể vô hiệu hóa camera.

Nếu bạn muốn tự mình thử các bước khác

Dưới đây là một số bước khác mà bạn có thể tự thử thêm nếu camera không hoạt động.

1. Nếu ảnh bị mờ, hãy lau sạch ống kính camera trước và sau bằng vải vi sợi.

2. Nếu bạn thấy chuyển động bị mờ trong điều kiện ánh sáng yếu và đang dùng bộ chuyển đổi ống kính, vỏ kim loại hoặc ngàm ống kính từ tính, hãy thử tháo phụ kiện đó.

3. Hãy khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch.

4. Cập nhật iPhone lên phiên bản iOS mới nhất.

5. Kiểm tra lại camera bằng cách chụp ảnh. Nếu thiết bị của bạn có camera trước và sau, hãy kiểm tra xem chỉ một hay cả hai camera đó đều không hoạt động. Để chuyển đổi camera, hãy chạm vào nút xoay.

Yêu cầu bảo dưỡng

Nếu camera hoặc đèn flash vẫn không hoạt động bình thường, bạn có thể cần yêu cầu bảo dưỡng. Yêu cầu bảo dưỡng.