Nếu máy Mac của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp
Nếu đã thiết lập tính năng Tìm máy Mac trước khi máy Mac bị thất lạc, bạn có thể sử dụng ứng dụng Tìm để giúp tìm và bảo vệ máy Mac. Nếu không, bạn vẫn có thể thực hiện các bước để giúp bảo vệ thông tin của mình.
Nếu bạn thiết lập tính năng Tìm cho máy Mac bị thất lạc
Mở ứng dụng Tìm.
Trong ứng dụng Tìm trên một thiết bị Apple khác, chọn tab Thiết bị.
Trên web, đăng nhập vào icloud.com/find, rồi bấm vào Tất cả thiết bị.
Chọn máy Mac của bạn để xem vị trí của máy trên bản đồ. Nếu máy Mac của bạn không có trong danh sách, tìm hiểu cách bạn vẫn có thể bảo vệ tài khoản của mình.
Nếu máy Mac ở gần đó, bạn có thể yêu cầu máy phát ra âm thanh để giúp bạn hoặc ai đó ở gần tìm thấy máy.
Để giúp ngăn chặn hoạt động truy cập trái phép, hãy chạm vào Chế độ mất trong ứng dụng Tìm hoặc chọn Khóa trên iCloud.com. Trên máy Mac dùng chip Intel không có chip bảo mật T2, bạn có thể khóa máy Mac từ xa bằng mật mã.
Bạn vẫn có thể theo dõi vị trí của thiết bị trong khi thiết bị đang khóa, miễn là thiết bị có kết nối internet. Nếu máy Mac đang ngoại tuyến, các thao tác sẽ có hiệu lực vào lần tiếp theo máy Mac của bạn trực tuyến.
Báo cáo việc máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp cho cơ quan hành pháp địa phương. Cơ quan hành pháp có thể yêu cầu bạn cung cấp số sê-ri của máy Mac. Tìm số sê-ri của thiết bị.
Nếu bạn cho rằng mình không thể lấy lại máy Mac bị thất lạc, bạn có thể xóa máy Mac từ xa.* Thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu khỏi máy Mac của bạn và ngăn người khác truy cập vào thông tin đó. Khi bạn xóa máy Mac, toàn bộ thông tin của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị và bạn sẽ không thể tìm thấy thông tin đó bằng ứng dụng Tìm.
Xóa máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp khỏi danh sách thiết bị tin cậy của bạn.
Tìm hiểu thêm về cách sử dụng ứng dụng Tìm để tìm thiết bị bị thất lạc hoặc mất cắp
* Để xóa máy Mac của bạn, máy Mac phải được bật nguồn và kết nối với Internet.
Nếu bạn không tìm thấy máy Mac của mình hoặc chưa thiết lập tính năng Tìm
Tìm máy Mac là dịch vụ duy nhất của Apple có thể giúp theo dõi hoặc tìm máy Mac bị thất lạc. Nếu chưa thiết lập tính năng Tìm máy Mac trước khi máy Mac bị thất lạc hoặc không tìm được máy thì bạn có thể thử các bước sau để giúp bảo vệ dữ liệu:
Thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple để ngăn người khác truy cập vào dữ liệu iCloud của bạn hoặc sử dụng các dịch vụ khác (như iMessage hoặc iTunes) từ máy Mac của bạn.
Thay đổi mật khẩu cho các tài khoản khác mà bạn sử dụng với máy Mac, bao gồm email, ngân hàng và các trang mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter.
Báo cáo việc máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp cho cơ quan hành pháp địa phương. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp số sê-ri của máy tính. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên hộp hoặc biên lai gốc mà bạn nhận được khi mua máy Mac.
Nếu bạn không thể mở khóa máy Mac
Đăng nhập vào iCloud.com/find, rồi chọn máy Mac từ menu Thiết bị. Chọn Mở khóa và làm theo các bước để xác minh danh tính của bạn.
Nhập mật mã bạn đã tạo khi khóa máy bằng tính năng Tìm trên máy Mac dùng chip Intel, không có chip bảo mật T2.
Mang máy Mac đến một Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple cùng với bằng chứng mua hàng của bạn.
Bạn có thể tra cứu mật mã của mình trong khoảng thời gian có hạn.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
