Nếu bạn được yêu cầu xác nhận Tài khoản Apple của mình khi liên hệ với Apple
Khi liên hệ với Apple để được hỗ trợ, bạn có thể được yêu cầu xác nhận Tài khoản Apple của mình vì lý do bảo mật.
Nếu liên hệ với Apple, thì bạn có thể được yêu cầu xác nhận Tài khoản Apple của mình bằng một trong các tùy chọn sau:
Nhận và xác nhận thông báo về Tài khoản Apple được gửi trực tiếp đến thiết bị của bạn.
Tạo một mã PIN hỗ trợ tạm thời trên thiết bị của bạn.
Khi bạn xác nhận Tài khoản Apple của mình nghĩa là bạn cho phép Apple truy cập vào số sê-ri trên thiết bị và một số thông tin tài khoản được liên kết với Tài khoản Apple của bạn để chúng tôi có thể trợ giúp bạn nhanh chóng hơn.
Apple sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu Tài khoản Apple, mã xác minh, khóa khôi phục hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Nhận thông báo về Tài khoản Apple
Apple có thể gửi thông báo đến thiết bị của bạn. Đây là thiết bị được liên kết với Tài khoản Apple đó:
Chỉ cần chạm vào Xác nhận để xác nhận Tài khoản Apple trên thiết bị của bạn.
Nếu thiết bị của bạn chưa được bảo vệ bằng mật mã, thì bạn cũng có thể cần nhập mật khẩu Tài khoản Apple.
Hệ thống cũng sẽ gửi một tin nhắn đến địa chỉ email chính được liên kết với Tài khoản Apple của bạn cho dù Tài khoản Apple đó đã được xác nhận thành công hay chưa.
Nếu bạn không yêu cầu Apple hỗ trợ mà vẫn nhận được thông báo xác nhận Tài khoản Apple, hãy chạm vào Không xác nhận.
Tạo mã PIN hỗ trợ tạm thời
Bạn cũng có thể tạo một mã PIN hỗ trợ tạm thời để xác nhận Tài khoản Apple của mình.
Đăng nhập vào account.apple.com.
Nếu được nhắc, hãy nhập mã xác minh được gửi đến thiết bị tin cậy của bạn.
Cuộn xuống cuối màn hình rồi chạm vào Mã PIN hỗ trợ. Sau đó chạm vào Tạo mã PIN.
Khi Apple yêu cầu mã PIN hỗ trợ của bạn, hãy cung cấp số gồm bốn chữ số.
Mã PIN được tạo ngay lập tức và xuất hiện trong cửa sổ bật lên kèm lời nhắc về thời điểm mã PIN hết hạn. Bạn chỉ có thể sử dụng mã PIN mà mình tạo một lần.
Tùy thuộc vào cách tạo Tài khoản Apple, bạn có thể tạo mã PIN hỗ trợ mà không cần nhập mã xác minh (ví dụ: bằng cách trả lời các câu hỏi bảo mật).
