Xác định email chính thống từ App Store hoặc iTunes Store
Nếu không chắc liệu một email về giao dịch mua từ App Store, iTunes Store, iBooks Store hoặc Apple Music có mang tính chính thống hay không, bạn có thể tham khảo những mẹo sau.
Để cố lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính, kẻ lừa đảo thường gửi cho bạn thư hoặc liên kết đến những trang web có vẻ thuộc về Apple, nhưng mục đích chúng nhắm đến thực ra là đánh cắp thông tin tài khoản của bạn. Có email lừa đảo yêu cầu bạn bấm vào liên kết để cập nhật thông tin tài khoản của mình. Có email lừa đảo lại trông giống như biên lai về giao dịch mua mà bạn chắc chắn rằng mình không thực hiện qua App Store, iTunes Store, iBooks Store hoặc Apple Music.
Đừng bao giờ nhập thông tin tài khoản của bạn trên những trang web được liên kết từ các thư đó và tải về hoặc mở tệp đính kèm có trong đó.
Đây có phải là email chính thống không?
Nếu bạn nhận được email về một giao dịch mua từ App Store hoặc iTunes Store nhưng lại không chắc liệu đó có phải là email thật hay không, bạn có thể xem xét một số điều để xác nhận xem đó có phải là thư từ Apple hay không.
Biên lai mua hàng chính hãng (về các giao dịch mua từ App Store, iTunes Store, iBooks Store hoặc Apple Music) bao gồm địa chỉ thanh toán hiện tại của bạn. Khả năng những kẻ lừa đảo có được thông tin này là rất thấp. Bạn cũng có thể xem lại lịch sử mua của mình trên App Store, iTunes Store, iBooks Store hoặc Apple Music.
Email về các giao dịch mua từ App Store, iTunes Store, iBooks Store hoặc Apple Music sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin sau đây qua email:
Số an sinh xã hội
Tên thời con gái của mẹ
Số thẻ tín dụng đầy đủ
Mã CCV trên thẻ tín dụng
Cập nhật thông tin tài khoản một cách an toàn
Nếu bạn nhận được email yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc thông tin thanh toán, vui lòng chỉ thực hiện việc này trong phần Cài đặt có ngay trên iPhone, iPad hay iPod touch; trong iTunes hoặc App Store trên máy Mac hoặc trong iTunes trên PC.
Để cập nhật mật khẩu của Tài khoản Apple mà bạn dùng cho mục đích mua hàng, vui lòng chỉ thực hiện việc này trong phần Cài đặt trên thiết bị hoặc tại account.apple.com.
Tìm hiểu thêm về vấn đề bảo mật và Tài khoản Apple của bạn
Nếu bạn nhận được hoặc hành động đối với thư có khả năng là lừa đảo:
Nếu bạn nhận được email đáng ngờ, vui lòng chuyển tiếp email đó đến reportphishing@apple.com. Nếu bạn đang dùng máy Mac, hãy chọn email đó rồi chọn Chuyển tiếp dưới dạng tệp đính kèm trong menu Thư.
Nếu bạn cho rằng mình có thể đã nhập thông tin cá nhân như mật khẩu hoặc thông tin thẻ tín dụng trên trang web lừa đảo, hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple của bạn.
