Cách hủy kích hoạt Tài khoản Apple

Với mong muốn giúp bạn chủ động kiểm soát dữ liệu và quyền riêng tư của mình, Apple cho phép bạn hủy kích hoạt tạm thời Tài khoản Apple bất cứ lúc nào và bất kể vì lý do gì. Quyền truy cập vào tính năng này có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực.

Bài viết này cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi thường gặp về việc hủy kích hoạt tạm thời Tài khoản Apple. Bạn cần đọc toàn bộ trang này để nắm được điều sẽ xảy ra khi bạn hủy kích hoạt Tài khoản Apple.

ID Apple giờ là Tài khoản Apple. Bạn vẫn đăng nhập được bằng cùng địa chỉ email/số điện thoại và mật khẩu.

Giới thiệu về việc hủy kích hoạt Tài khoản Apple

Khả năng hủy kích hoạt tài khoản giúp bạn kiểm soát tốt hơn dữ liệu cá nhân mà bạn lưu trữ bằng Apple. Đây là cách tạm thời ngừng truy cập vào tài khoản của bạn mà không cần phải xóa vĩnh viễn.

Khi bạn hủy kích hoạt Tài khoản Apple, chúng tôi sẽ giữ nguyên tài khoản và dữ liệu của bạn, nhưng bạn không thể đăng nhập vào tài khoản hoặc sử dụng tài khoản. Trong khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt, bạn không thể truy cập dữ liệu đã lưu trữ bằng các dịch vụ của Apple sử dụng Tài khoản Apple, chẳng hạn như iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime và Tìm iPhone. Apple ngừng xử lý hoặc truy cập dữ liệu của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ phải sử dụng dữ liệu đó cho mục đích hợp pháp khác như báo cáo tài chính hoặc quy trình pháp lý khác. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để trao đổi về yêu cầu của bạn.

Trước khi bạn yêu cầu hủy kích hoạt Tài khoản Apple

Bạn nên thực hiện một số bước trước khi yêu cầu hủy kích hoạt Tài khoản Apple.

Cách tạm thời hủy kích hoạt tài khoản Apple

Đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn trên trang Dữ liệu và Quyền riêng tư của Apple trên máy Mac, PC chạy Windows, iPhone hoặc iPad, rồi chọn "Yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản của bạn". Nếu bạn không thấy tùy chọn này thì tức là tính năng này không có ở quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Khi yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản, bạn sẽ nhận được một mã truy cập duy nhất gồm cả chữ và số. Hãy đảm bảo bạn giữ mã truy cập này ở nơi an toàn – bạn phải có mã này để kích hoạt lại tài khoản của mình.

Sau khi chúng tôi xác minh rằng bạn là chủ tài khoản đưa ra yêu cầu, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nhận được email hoặc tin nhắn iCloud trong khi tài khoản của tôi bị hủy kích hoạt không?

Không. Bạn sẽ không nhận được tin nhắn mới khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt. Bạn sẽ không nhận được tin nhắn được gửi qua iCloud (Mail và iMessage).

Nhạc, phim, chương trình truyền hình, sách và ứng dụng mà tôi đã mua bằng tài khoản của mình sẽ được xử lý như thế nào?

Nếu đã mua hàng từ iTunes Store, App Store hoặc Apple Books bằng Tài khoản Apple này, bạn không thể sử dụng các dịch vụ này trong khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt. Các dịch vụ này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Cập nhật ứng dụng đã mua

  • Tải về nội dung đã mua trước đó

  • Đồng bộ hóa nội dung đã mua được bảo vệ bằng công cụ Quản lý bản quyền kỹ thuật số (Digital rights management, DRM) với thiết bị iOS và iPadOS

  • Sao chép nội dung đã mua được bảo vệ bằng DRM từ máy tính này sang máy tính khác

  • Phát nội dung đã thuê

  • Cho phép máy tính phát nội dung đã mua được bảo vệ bằng DRM

  • Truy cập iTunes Match, nếu bạn đã đăng ký

  • Truy cập Thẻ Tập trong ứng dụng Apple TV

Nội dung không được bảo vệ bằng DRM, chẳng hạn như mục mua nhạc từ iTunes Store, vẫn tiếp tục hoạt động bình thường trong khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt. Tuy nhiên, bạn không thể truy cập hoặc phát bất kỳ nội dung nào không được bảo vệ bằng DRM được lưu trữ trong mục Đồng bộ hóa thư viện trong ứng dụng Apple Music.

Bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bằng DRM mà bạn đã mua, chẳng hạn như ứng dụng, phim hoặc chương trình TV, có thể ngừng hoạt động hoặc ngừng cập nhật trong khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt, tùy thuộc vào loại nội dung.

Các gói đăng ký của tôi sẽ được xử lý như thế nào?

Khi bạn hủy kích hoạt tài khoản, mọi gói đăng ký mà bạn có cho các dịch vụ như Apple Music hoặc iCloud+ hoặc các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn đã đăng ký bằng Tài khoản Apple hoặc được liên kết với Tài khoản Apple của bạn sẽ bị hủy vào thời điểm kết thúc chu kỳ thanh toán.

Khoản vay Apple Pay Later của tôi sẽ được xử lý như thế nào?

Trước khi có thể hủy kích hoạt Tài khoản Apple, bạn phải thanh toán hết mọi khoản vay còn lại mà bạn có với Apple Pay Later. Apple Pay Later không còn cung cấp các khoản vay mới để mua hàng bằng Apple Pay.

Tôi đã đăng ký Apple Music thông qua nhà mạng di động của mình. Vậy gói đăng ký đó sẽ được xử lý như thế nào?

Nếu bạn đã đăng ký Apple Music thông qua nhà mạng và liên kết tài khoản của mình với Tài khoản Apple mà bạn sẽ hủy kích hoạt, bạn vẫn có thể truyền phát nhạc nhưng sẽ mất quyền truy cập vào các tính năng khác của Apple Music như Đồng bộ hóa thư viện.

Tôi là người tổ chức gia đình. Việc tôi hủy kích hoạt tài khoản ảnh hưởng như thế nào đến các thành viên trong gia đình?

Nếu bạn là người tổ chức nhóm Chia sẻ trong gia đình và bạn hủy kích hoạt Tài khoản Apple của mình, gia đình bạn sẽ ngừng chia sẻ các mục như Apple Music, Dung lượng iCloud và các mục mua. Ngoài ra, mọi tài khoản trẻ em trong gia đình bạn sẽ bị hủy kích hoạt cùng với tài khoản của bạn.

Tôi vẫn sẽ nhận được các nội dung mà tôi đã mua trực tuyến trên apple.com phải không?

Có. Các đơn hàng trực tuyến đang hoạt động sẽ được xử lý như bình thường trong khi bạn hủy kích hoạt tài khoản.

Hoạt động sửa chữa sản phẩm mà tôi đang tiến hành có tiếp tục sau khi tôi hủy kích hoạt tài khoản không?

Có. Các hoạt động sửa chữa mà bạn đang tiến hành sẽ không bị hủy khi bạn Hủy kích hoạt Tài khoản Apple.

Bộ phận Hỗ trợ của Apple hiện đang giúp tôi một số việc. Có phải tôi vẫn có thể nhận được trợ giúp khi tài khoản của tôi bị hủy kích hoạt không?

Bộ phận Hỗ trợ của Apple vẫn có thể trợ giúp bạn sau khi bạn hủy kích hoạt tài khoản. Tuy nhiên, bạn không thể truy cập bất kỳ trường hợp nào đang được xử lý khi tài khoản của bạn không hoạt động.

Tôi vẫn có thể sử dụng gói AppleCare để bảo dưỡng thiết bị của mình chứ?

Có. Nếu thiết bị của bạn được bảo hành theo gói AppleCare, bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị để yêu cầu bảo dưỡng trong khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt.

Các cuộc hẹn sắp tới của tôi tại Apple Store sẽ vẫn diễn ra theo lịch trình sau khi tôi vô hiệu hóa tài khoản phải không?

Không. Các cuộc hẹn hoặc lượt đặt chỗ mà bạn đã lên lịch tại Apple Store sẽ bị hủy khi bạn vô hiệu hóa tài khoản.

Tôi đã đăng ký tham gia Chương trình nâng cấp iPhone. Có phải tôi vẫn phải thanh toán khi tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa không?

Có. Nếu đã đăng ký tham gia Chương trình nâng cấp iPhone, bạn phải tiếp tục thanh toán cho thiết bị của mình. Tuy nhiên, bạn không thể đặt các đơn hàng nâng cấp sau này qua mạng Internet nếu không có Tài khoản Apple liên quan.

Tôi phân phối ứng dụng và nội dung khác trên các nền tảng của Apple. Nội dung trong cửa hàng của tôi sẽ được xử lý như thế nào khi tôi vô hiệu hóa Tài khoản Apple?

Khi vô hiệu hóa tài khoản, bạn sẽ mất quyền truy cập vào nội dung trong cửa hàng của mình thông qua App Store Connect và iTunes Connect. Nếu là "Chủ tài khoản" hợp pháp, bạn sẽ không thể chấp nhận hoặc gia hạn hợp đồng và nội dung của bạn có thể hết hiệu lực và bị xóa khỏi cửa hàng trừ khi bạn chỉ định người dùng hợp pháp mới cho nội dung của mình trước khi yêu cầu hủy kích hoạt. Tìm hiểu thêm về việc quản lý tài khoản của nhà phát triển.

Tôi có thể kích hoạt lại tài khoản của mình không?

Có. Nếu yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản, bạn sẽ nhận được một mã truy cập duy nhất gồm cả chữ và số. Khi bạn đã sẵn sàng kích hoạt lại Tài khoản Apple của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple, cung cấp mã truy cập và chúng tôi sẽ giúp bạn kích hoạt lại tài khoản. Nếu bạn mất mã này, chúng tôi sẽ không thể giúp bạn kích hoạt lại tài khoản.

Tôi có thể liên hệ với Apple để trao đổi về cách quản lý dữ liệu của tôi không?

Có. Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến phản hồi về Chính sách quyền riêng tư của Apple hoặc các chủ đề khác, hãy gửi một yêu cầu về quyền riêng tư.

Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.

Ngày đăng: