Якщо не вдається підключити аксесуар Bluetooth до iPhone або iPad

Дізнайтеся, що робити, якщо аксесуар Bluetooth не створює пару чи не підключається до пристрою iOS або iPadOS.

Спочатку спробуйте виконати ці кроки

Щоб дізнатися, як створити пару між аксесуаром Bluetooth, як-от бездротовою клавіатурою, та пристроєм iOS або iPadOS:

  1. Переконайтеся, що аксесуар Bluetooth і пристрій iOS або iPadOS розташовані близько один до одного.

  2. Вимкніть і знову ввімкніть прилад Bluetooth.

  3. Переконайтеся, що прилад Bluetooth увімкнено та повністю заряджено або підключено до джерела живлення. Якщо він працює на акумуляторах, перевірте, чи не потрібно їх замінити.

  4. Якщо з аксесуаром Bluetooth використовується програма, на пристрої iOS або iPadOS перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність і безпека» > Bluetooth і переконайтеся, що параметр Bluetooth для цієї програми ввімкнено.

Якщо все одно не вдається створити пару або підключити прилад Bluetooth

  • Якщо ви раніше вже підключали аксесуар Bluetooth до пристрою iOS або iPadOS:

    1. Розірвіть пару з аксесуаром.

    2. Переведіть аксесуар у режим виявлення.

    3. Ще раз спробуйте створити пару та підключити аксесуар.

  • Якщо вам вдалося створити пару між аксесуаром та іншими пристроями, але не з потрібним пристроєм iOS чи iPadOS:

    1. Розірвіть пару між аксесуаром та іншими пристроями.

    2. Ще раз спробуйте створити пару з пристроєм iOS або iPadOS.

  • Щоб дізнатися, чи сумісний ваш аксесуар із вашим пристроєм iOS або iPadOS, зверніться до виробника аксесуара.

  • Якщо одна з наведених нижче проблем не зникає, зверніться до служби підтримки Apple.

    • Не вдається ввімкнути Bluetooth, або ж цей параметр відображається сірим кольором (неактивний).

    • До пристрою не вдається підключити жоден аксесуар Bluetooth.

    • Виробник приладу підтвердив, що той працює правильно.

Додаткова інформація

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: