Якщо пристрій iPhone або iPod touch не заряджається

Дізнайтеся, що робити, якщо акумулятор заряджається повільно чи зовсім не заряджається, або якщо відображається попередження.

Підключення до джерела живлення

Щоб зарядити пристрій, виконайте такі дії.

1. Підключіть до пристрою USB-кабель з комплекту постачання.

2. Підключіть кабель до одного із зазначених нижче джерел живлення.

Якщо виникають проблеми з бездротовим заряджанням iPhone 8 або пізніших моделей, спочатку переконайтеся, що пристрій можна зарядити за допомогою кабелю USB з комплекту постачання. Якщо він працює, отримайте допомогу щодо бездротового заряджання. Якщо ви використовуєте аксесуар сторонніх виробників, перевірте, чи його сертифіковано компанією Apple.

Коли пристрій заряджається, у рядку стану на іконці акумулятора або на замкненому екрані на великій іконці акумулятора відображається іконка блискавки.

Якщо ваш пристрій не заряджається

Виконайте наведені нижче дії, повторюючи спробу після кожної з них.

1. Перезапустіть ваш iPhone або iPod touch.

2. Перевірте зарядний кабель і USB-адаптер на наявність ознак пошкодження, як-от обриву або зігнутих контактів. Не користуйтеся пошкодженими аксесуарами.

   

3. Підключіть пристрій до настінної електричної розетки й перевірте щільність з’єднання зарядного кабелю, USB-адаптера для розетки та розетки чи кабелю живлення змінного струму або ж спробуйте скористатися іншою розеткою.

4. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою, а тоді щільно під’єднайте зарядний кабель до пристрою. Якщо порт заряджання пошкоджено, пристрою може бути потрібне технічне обслуговування.

   

5. Залишіть пристрій заряджатися пів години.

6. Якщо пристрій не вмикається або на екрані відображається іконка акумулятора, перезапустіть пристрій, як описано нижче.

   • iPhone 8 або новіші моделі та iPhone SE (2-го покоління й новіші моделі): натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus і iPod touch (7-го покоління): одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться логотип Apple.

   • iPhone 6s або ранішої моделі, iPhone SE (1-го покоління) і iPod touch (6-го покоління) чи ранішої моделі: одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», доки не з’явиться логотип Apple.

7. Залишіть пристрій заряджатися ще на півгодини.

8. Якщо пристрій все одно не вмикається й не заряджається, віднесіть його разом із зарядним кабелем і адаптером для заряджання до Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple для перевірки стану. Також можна звернутися до служби підтримки Apple.

Якщо заряджання пристрою припиняється після досягнення рівня 80 %

В iOS 13 і пізніших версій використовується функція оптимізованого заряджання акумулятора, що дає змогу сповільнити старіння акумулятора завдяки скороченню часу, протягом якого iPhone має повний заряд. В iPhone використовується вбудована функція машинного навчання, що визначає ваш повсякденний графік заряджання. Вона не дає iPhone зарядитися більш ніж на 80 %, доки він вам не знадобиться.* Функція оптимізованого заряджання акумулятора активується, лише коли iPhone прогнозує, що його буде підключено до зарядного пристрою впродовж тривалого часу.

iPhone може трохи нагріватися під час заряджання. Якщо акумулятор надто сильно нагрівається, то для подовження строку його служби програмне забезпечення може обмежувати заряджання рівнем 80 %. Подальше заряджання iPhone відновиться, коли температура знову знизиться. Перенесіть iPhone і зарядний пристрій до прохолоднішого місця.

На iPhone 15 і новіших моделях може використовуватися обмеження заряджання, яке не дозволяє вашому iPhone заряджатися понад установлене обмеження. Якщо ви хочете, щоб ваш iPhone заряджався понад 80 %, змініть обмеження заряджання.

Дізнайтеся про обмеження заряджання на iPhone 15 та новіших моделях.

Якщо відображається попередження про те, що аксесуар не підтримується або його не сертифіковано

Ці попередження можуть відображатися з кількох причин:

• порт заряджання на пристрої iOS може бути забруднено або пошкоджено;

• аксесуар для заряджання несправний, пошкоджений або не сертифікований компанією Apple;

• зарядний пристрій USB не призначено для заряджання пристроїв.

Виконайте такі дії.

1. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою.

2. Перезапустіть ваш iPhone або iPod touch.

3. Спробуйте скористатися іншим USB-кабелем або зарядним пристроєм.

4. Переконайтеся, що на пристрої інстальовано останню версію iOS.

5. Зверніться до служби підтримки Apple, щоб оформити обслуговування.

Додаткова інформація

• Дізнайтеся, що робити, якщо ваш iPad не заряджається або акумулятор вашого iPhone розряджається надто швидко.

• Дізнайтеся, що робити, якщо ваш пристрій не вмикається або «завис».

• Максимізуйте час роботи від акумулятора.

• Як відобразити відсоток заряду акумулятора на пристрої iPhone.

• Як визначити підроблені чи несертифіковані аксесуари з роз’ємом Lightning.