Як підготувати Apple Watch до обслуговування
Перш ніж принести годинник Apple Watch або відправити його в компанію Apple для обслуговування, виконайте наведені нижче дії, щоб захистити особисту інформацію та заощадити час на ремонті.
Ніколи не повідомляйте нікому пароль свого облікового запису Apple ID, пароль пристрою та будь-які дані, пов’язані з безпекою облікового запису. Ні компанія Apple, ні її авторизовані постачальники послуг не вимагатимуть цієї інформації.
Для підтримки деяких програм вас можуть попросити ввести пароль пристрою або пароль ідентифікатора Apple ID. Завжди залишайтеся поруч, доки технічний спеціаліст має доступ до вашого пристрою.
Як підготувати Apple Watch до обслуговування
Перш ніж принести годинник Apple Watch до магазину Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple чи надіслати його в компанію Apple:
Якщо ви маєте iPhone, розірвіть пару Apple Watch з iPhone
Якщо у вас немає iPhone, зітріть дані з Apple Watch.
Як зняти ремінець годинника
Дізнайтеся, як розірвати пару або стерти дані з Apple Watch
Якщо Apple Watch не відповідає й у вас немає iPhone, ви можете вилучити картки, які ви використовуєте з Apple Pay, і вимкнути Apple Cash на сторінці облікового запису Apple ID.
Якщо ви приносите Apple Watch для обслуговування
Якщо ви приносите годинник Apple Watch до магазину Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple, також варто перевірити, чи не потрібно запланувати зустріч заздалегідь. Наприклад, вам треба записатися на зустріч із працівником служби Genius Bar, перш ніж йти до магазину Apple Store.
Якщо Apple Watch потребує апаратного ремонту, постачальник послуг відправить ваш годинник до ремонтного центру Apple.
Під час відвідування сервісного центру необхідно принести:
Apple Watch, iPhone, з яким створено пару, а також усі аксесуари, з якими потрібна допомога;
якщо можливо, ваш товарний чек (для деяких ремонтів може знадобитися підтвердження придбання);
посвідчення особи (як-от водійські права, паспорт або інший документ державного зразка).
Потрібна допомога із зустріччю або доступними варіантами? Варіанти сервісу й підтримки
Якщо ви надсилаєте Apple Watch в компанію Apple для обслуговування
Після цього ви отримаєте електронний лист з інструкціями щодо надсилання Apple Watch.
