iPad: Pil veya şarj sorunlarını giderme
Güç, pil ömrü veya şarj sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz şu makaleleri okuyun:
iPad açılmıyor
Siyah veya boş ekran
Pil çabuk bitiyor
Pilin şarjı dayanmıyor
Pil, güç adaptöründen şarj olmuyor
Pil şarj simgesi, iPad'in tamamen şarj olduğunu göstermiyor
iPad, güç adaptörüyle bağlantısı kesildikten hemen sonra kapanıyor
Pil şarj olmuyor veya yavaş şarj oluyor ya da pil kullanımıyla ilgili bir uyarı görünüyor
iPad'iniz açılmıyorsa veya donduysa
Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma
Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme
iPad, USB-C bağlantı noktası kullanıldığında uyumlu bir aygıta bağlanmıyor veya söz konusu aygıtı şarj etmiyor
iPad Apple Pencil'a (2. nesil) manyetik olarak bağlanmıyor
iPad, manyetik olarak bağlanmış Apple Pencil'ı (2. nesil) kablosuz olarak şarj etmiyor
iPad'inizde USB-C bağlantı noktası üzerinden şarj etme ve bağlanma
Sorun, bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneyin
iPad'i temizleyin. iPad şarj bağlayıcısında kir olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bağlayıcıyı dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Konnektörün içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin.
Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
iPad'i şarj etmek için önerilen bir güç adaptörü kullandığınızdan emin olun. Bazı güç adaptörleri iPad'i şarj etmek için yeterli gücü sağlamayabilir.
iPad'i elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPad'i en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.
Not: iPad, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. Birkaç dakika şarj edildikten sonra ekranda şarj simgesinin görülmesi gerekir.
Kesintili bağlantı olmadığından emin olmak için kabloyu bağlantının etrafında yavaşça hareket ettirin. Düzgün çalıştığı bilinen bir şarj kablosu kullanıldığında bağlantıda kesinti var gibi görünüyorsa iPad'e servis işlemi uygulanması önerilir.
Şarj kablosunun yönünü değiştirin.
Kabloyu çıkarın ve tekrar takın.
Farklı bir şarj kablosu deneyin.
Farklı bir USB-C güç adaptörü deneyin.
Aygıt şarj olur veya ekranda herhangi bir görüntü belirirse aygıtta güç var demektir. Pil ve şarj işlevini doğrulamak için sorun gidermeye devam edin. Aygıt şarj olmuyorsa veya 10 dakika boyunca şarj edildikten sonra ekranda hiçbir görüntü belirmiyorsa aygıta servis işlemi uygulanması gerekebilir.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
iPad'iniz açılmıyorsa veya donduysa başlıklı makaledeki tüm adımları izleyerek aygıtı kurtarma moduna alın. Kurtarma modundayken bir görüntü belirirse düzgün çalıştığı bilinen bir kablo kullanarak aygıtı en güncel macOS sürümünün yüklü olduğu, düzgün çalıştığı bilinen bir bilgisayara bağlayın. Aygıt bilgisayar tarafından tanınırsa aygıtta güç var demektir. İstendiğinde aygıtı geri yükleyin.
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse iPad'e servis işlemi uygulayın. Servis seçeneklerine support.apple.com/repair adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Bu bölüm için parça ve araçlar gereklidir. Bir parçayı değiştirmek aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerine support.apple.com/repair adresinden ulaşabilirsiniz.