Apple Watch'unuzu servise hazırlama
Apple Watch'unuzu getirmeden veya servis için Apple'a göndermeden önce, kişisel bilgilerinizi korumak ve onarım süresini kısaltmaya yardımcı olmak için aşağıdaki adımları takip edin.
Apple Kimliği parolanızı, aygıt parolanızı veya hesap güvenliği bilgilerinizi hiçbir zaman başkalarıyla paylaşmayın. Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları bu bilgileri istemez.
Yazılım desteği sunmak için aygıt parolanızı veya Apple Kimliği parolanızı girmeniz istenebilir. Teknisyenin aygıtınıza erişebildiği süre boyunca her zaman teknisyenin yanında kalın.
Apple Watch'unuzu servise hazırlama
Apple Watch'unuzu bir Apple Store ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na getirmeden veya Apple'a göndermeden önce:
iPhone'unuza erişebiliyorsanız Apple Watch'unuzun iPhone'unuz ile olan eşlemesini kaldırın
iPhone'a erişemiyorsanız Apple Watch'unuzu silin
Watch kayışınızı çıkarın
Apple Watch'un eşleşmesini nasıl kaldıracağınızı veya Watch'u nasıl sileceğinizi öğrenin
Apple Watch'unuz yanıt vermiyorsa ve iPhone'unuza erişemiyorsanız Apple Kimliği hesabınızın sayfasına giderek web üzerinden Apple Pay ile kullandığınız kartları kaldırabilir ve Apple Cash'i devre dışı bırakabilirsiniz.
Apple Watch'unuzu servise getiriyorsanız
Apple Watch'unuzu bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na getiriyorsanız randevu almanız gerekip gerekmediğini de kontrol etmeniz gerekir. Örneğin, bir Apple Store'a gitmeden önce Genius Bar rezervasyonu yaptırmanız gerekir.
Apple Watch'unuzun donanım onarımına ihtiyacı varsa servis sağlayıcısı saatinizi bir Apple onarım merkezine gönderir.
Servis yerine giderken yanınızda şunları bulundurmanız gerekir:
Apple Watch'unuz, saatinizin eşlendiği iPhone ve yardıma ihtiyacınız olan tüm aksesuarlar
Mümkünse satış makbuzunuz (bazı onarımlar için satın alma belgesi gerekebilir)
Kişisel bir kimlik belgesi (sürücü belgesi, pasaport veya başka bir resmi kimlik belgesi gibi)
Randevu veya seçeneklerinizi belirleme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Servis ve destek seçeneklerinizi bulun
Apple Watch'unuzu servis için Apple'a gönderiyorsanız
Onarım isteği oluşturduğunuzda, Apple Watch'unuzu gönderme yönergelerini içeren bir e-posta alırsınız.
