iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda kamera ya da flaş çalışmıyorsa

Fotoğraflarınız bulanıksa veya kamera ekranı siyahsa yapmanız gerekenleri burada bulabilirsiniz.

Kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarıp test etme

1. Kamerayı veya flaşı engelleyebilecek ya da kameranın yakınında mıknatıslanmaya neden olabilecek her türlü kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarın.

2. Fotoğraf çekmeyi deneyerek kamerayı test edin.

3. LED flaşı test edin:

   1. iPhone'unuzdaki Denetim Merkezi veya iPad'inizdeki Denetim Merkezi'nden flaşı deneyin. iPhone X veya sonraki modellerinde veya iPad'de parmağınızı ekranın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın. iPhone 8 veya önceki modellerinde ise herhangi bir ekranın alt kenarından yukarı doğru kaydırın.

   2. El Feneri düğmesine dokunun.

Flaş bazen çalışıyorsa farklı bir ayar seçmek için Kamera uygulamasını açın ve flaş düğmesine dokunun.

Mobil Aygıt Yönetimi (MDM) dahil olmak üzere, bir konfigürasyon profili kamerayı devre dışı bırakabilir.

Kendi başınıza daha fazla adım denemek istiyorsanız

Kamera çalışmıyorsa aşağıdaki birkaç adımı kendi başınıza deneyebilirsiniz.

1. Fotoğraf bulanıksa ön ve arka kamera lenslerini mikrofiber bezle temizleyin.

2. Işığın az olduğu ortamlarda hareketin bulanıklaştığını görüyorsanız ve lens dönüştürücü, metal kılıf veya manyetik lens montaj parçaları kullanıyorsanız aksesuarı çıkarmayı deneyin.

3. iPhone'unuzu, iPad'inizi veya iPod touch'ınızı yeniden başlatın.

4. iPhone'unuzu iOS'in en yeni sürümüne yükseltin.

5. Fotoğraf çekerek kamerayı tekrar test edin. Aygıtınızda ön ve arka kamera varsa bunlardan birinin mi yoksa ikisinin de mi çalışmadığını kontrol edin. Kameraları değiştirmek için döndür düğmesine dokunun.

Servis alın

Kamera veya flaş hâlâ çalışmıyorsa aygıtınızın servise ihtiyacı olabilir. Servis alın.