รีเซ็ต Apple TV
ถ้าคุณมีปัญหาและ Apple TV ยังไม่ตอบรับหลังจากเริ่มการทำงานใหม่ ให้ลองรีเซ็ต Apple TV กลับเป็นการตั้งค่าที่ติดตั้งจากโรงงาน เมื่อคุณรีเซ็ต Apple TV ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทิ้ง รวมถึงข้อมูลบัญชีและการกำหนดค่าของคุณด้วย
คุณยังสามารถรีเซ็ต Apple TV ของคุณ แล้วอัพเดทซอฟต์แวร์พร้อมกันได้อีกด้วย
รีเซ็ต Apple TV
เปิดการตั้งค่า บน Apple TV
ไปที่ ระบบ > รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ต
การรีเซ็ต Apple TV และการกู้คืนให้กลับเป็นการตั้งค่าที่ติดตั้งจากโรงงานอาจใช้เวลาสักพัก โปรดอดทนรอ ถ้า Apple TV ยังคงไม่ตอบรับ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
ถ้าคุณมี Apple TV 4K: ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับ Apple TV
ถ้าคุณมี Apple TV HD และ PC ที่มี iTunes หรือ Mac ที่ใช้ macOS Mojave หรือก่อนหน้า: ถอดสายไฟและสาย HDMI ออกจาก Apple TV เสียบปลายด้านหนึ่งของสาย USB-C (มีจำหน่ายแยกต่างหาก) เข้ากับ Apple TV และเสียบปลายอีกด้านเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด iTunes ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก Apple TV ในรายการแหล่งข้อมูล แล้วเลือก กู้คืน ถ้ายังไม่ทำงาน ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับ Apple TV
ถ้าคุณมี Apple TV HD และ Mac ที่ใช้ macOS Catalina ขึ้นไป: ถอดสายไฟและสาย HDMI ออกจาก Apple TV เสียบปลายด้านหนึ่งของสาย USB-C (มีจำหน่ายแยกต่างหาก) เข้ากับ Apple TV และเสียบปลายอีกด้านเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Finder บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเลือก Apple TV ในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก กู้คืน ถ้ายังไม่ทำงาน ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับ Apple TV
รีเซ็ต Apple TV และอัพเดทซอฟต์แวร์
เปิดการตั้งค่า บน Apple TV
ไปที่ ระบบ > รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตและอัพเดท
การเลือกตัวเลือกนี้จะกู้คืน Apple TV ของคุณให้กลับเป็นการตั้งค่าที่ติดตั้งจากโรงงาน ลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมด แล้วอัพเดทเป็น tvOS เวอร์ชั่นล่าสุด