ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้ iTunes Store บน Mac
ถ้าคุณไม่สามารถเลือกหา ลงชื่อเข้า หรือซื้อเพลงจาก iTunes Store ในแอพเพลง บน Mac ของคุณได้ ให้ลองทำวิธีต่อไปนี้:
ถ้าคุณเห็นข้อความบอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ให้คลิก iTunes Store อีกครั้ง (ถ้าคุณไม่เห็น iTunes Store ในแถบด้านข้าง ให้เลือก เพลง > การตั้งค่า แล้วคลิก ทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก iTunes Store อยู่ จากนั้นคลิก ตกลง) ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณยังเชื่อมต่อไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอยู่ โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์และเยี่ยมชมเว็บไซต์ ถ้าการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ตามปกติ แสดงว่าอาจเกิดปัญหากับ iTunes Store ลองเยี่ยมชมร้านอีกครั้งภายหลัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ เวลา และเขตเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกต้อง และไม่ต้องแก้ไขปัญหาของสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ เลือก บัญชี > ดูบัญชีของฉัน แล้วลงชื่อเข้า (หากจำเป็น) ในการตรวจสอบยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ ให้คลิก จัดการการชำระเงิน ที่อยู่ถัดจากข้อมูลการชำระเงิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes Store ให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ความพร้อมให้บริการของบริการสื่อของ Apple
ถ้าคุณไม่พบเพลงหรืออัลบั้มที่คุณหาอยู่ อาจเป็นไปได้ว่ารายการนั้นไม่มีจำหน่าย ไปที่ เว็บไซต์คำขอ iTunes Store จากนั้นไปที่ iTunes Store ภายหลังเพื่อดูว่าเพลงหรืออัลบั้มสามารถดาวน์โหลดได้แล้วหรือไม่
ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการใช้ iTunes Store ให้ไปที่ เว็บไซต์การสมัครรับและสินค้าที่ซื้อ