ตอบกลับ ส่งต่อ หรือติดตามผลอีเมลบน Mac

1. ในแอปเมล บน Mac ของคุณ ให้เลือกข้อความในรายการข้อความ

   ในการรวมส่วนของข้อความต้นฉบับในการตอบกลับของคุณ ให้เลือกข้อความเพื่อรวม

   หากคุณเลือกข้อความบนสุดในการสนทนา ข้อความทั้งหมดในการสนทนาจะถูกเลือก

2. ย้ายตัวชี้ไปอยู่เหนือส่วนหัวของข้อความ จากนั้นคลิกหนึ่งในปุ่มต่อไปนี้:

   • ตอบกลับ เพื่อตอบกลับไปยังผู้ส่งเท่านั้น

   • ตอบกลับทั้งหมด เพื่อตอบกลับไปยังผู้ส่งและผู้รับอื่นๆ

   • ส่งต่อ เพื่อเลือกผู้รับใหม่

   คุณสามารถเพิ่มหรือเอาผู้รับออกได้ตามต้องการ

3. เพิ่มข้อความของคุณ

   หากคุณรวมข้อความต้นฉบับ แถบแนวตั้ง (ซึ่งเรียกว่า แถบอ้างอิง) อาจปรากฏถัดจากข้อความนั้น

   คุณสามารถทำให้ข้อความของคุณปรากฏเป็นการอ้างอิงได้:

   • การเพิ่มแถบอ้างอิงไปที่ข้อความของคุณ: เลือก รูปแบบ > ระดับอ้างอิง > เพิ่ม หรือ รูปแบบ > ระดับอ้างอิง > ลด สิ่งนี้ยังเปลี่ยนระดับอ้างอิงที่ข้อความที่เลือกไว้แสดงด้วย

   • การวางข้อความเป็นข้อความที่อ้างอิง: เลือก แก้ไข > วางเป็นการอ้างอิง

4. ถ้าข้อความต้นฉบับมีไฟล์แนบ ให้กำหนดว่าจะรวมไฟล์แนบไปด้วยหรือไม่:

   • รวมไฟล์แนบไปด้วย: คลิกปุ่ม รวมไฟล์แนบ ในแถบเครื่องมือของหน้าต่างข้อความหรือเลือก แก้ไข > ไฟล์แนบ > รวมไฟล์ต้นฉบับในการตอบกลับ

   • ไม่รวมไฟล์แนบ: คลิกปุ่ม ไม่รวมไฟล์แนบ ในแถบเครื่องมือของหน้าต่างข้อความหรือเลือก ข้อความ > เอาไฟล์แนบออก

   • เลือกการตั้งค่าไฟล์แนบสำหรับการตอบกลับทั้งหมด: เลือก แก้ไข > รวมไฟล์แนบกับการตอบกลับ จากนั้นเลือกตัวเลือก

5. เมื่อคุณพร้อม คลิกปุ่มส่ง

ถ้าคุณต้องการให้ละเว้นข้อความต้นฉบับจากการตอบกลับของคุณ ให้เลือก เมล > การตั้งค่า แล้วคลิก การเขียน จากนั้นเลิกเลือก “อ้างอิงข้อความจากข้อความซึ่งเป็นแบบฉบับ”

ในการแจ้งเตือนเมลบน Mac ของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• คลิก ตอบกลับ การตอบกลับของคุณจะถูกใส่ที่อยู่ไปยังผู้รับทั้งหมด ในการตอบกลับเฉพาะผู้ส่ง ให้คลิกปุ่ม ตอบกลับ ในแถบเครื่องมือของหน้าต่างข้อความ

• คลิกที่ใดก็ได้ในการแจ้งเตือนเพื่อเปิดข้อความ จากนั้นตอบกลับ

คุณสามารถสร้างกฎเกณฑ์เพื่อตอบกลับหรือส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อเมลเปิดอยู่ได้

1. ในแอปเมล บน Mac ของคุณ ให้เลือก เมล > การตั้งค่า แล้วคลิก กฎเกณฑ์

2. คลิก เพิ่มกฎเกณฑ์ จากนั้นป้อนชื่อสำหรับกฎเกณฑ์

3. บ่งบอกว่าในการปรับใช้กฎเกณฑ์จะต้องให้เงื่อนไขใดๆ หรือทั้งหมดเป็นจริง

4. ตั้งค่าเงื่อนไขที่กำหนดว่าข้อความใดจะให้ตอบกลับหรือส่งต่อโดยอัตโนมัติ

5. คลิกเมนู “ดำเนินการทำงานต่อไปนี้” ที่แสดงขึ้น แล้วเลือกหนึ่งตัวเลือก:

   • การส่งต่อข้อความ: เลือก ส่งต่อข้อความ จากเมนูที่แสดงขึ้นเมนูแรก จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการรับข้อความที่ส่งต่อ คลิก ข้อความ จากนั้นป้อนข้อความใดๆ ที่คุณต้องการรวมไว้กับข้อความที่ส่งต่อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอธิบายได้ว่าคุณกำลังส่งต่อข้อความโดยอัตโนมัติ

   • การตอบกลับข้อความ: เลือก “ตอบกลับข้อความ” จากเมนูที่แสดงขึ้นเมนูแรก แล้วคลิก “ตอบข้อความ” จากนั้นป้อนการตอบกลับของคุณ เมลมีข้อความเต็มของข้อความต้นฉบับในการตอบกลับของคุณ

6. คลิก ตกลง

   ดูให้แน่ใจว่าได้ทดสอบกฎเกณฑ์ของคุณแล้ว ถ้ากฎเกณฑ์กว้างเกินไป ข้อความอาจถูกส่งอย่างไม่ตั้งใจหรือสร้างข้อความวน (ตอบกลับข้อความตอบกลับที่คุณส่ง)

ถ้าคุณส่งข้อความและไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 3 วัน อีเมลที่ส่งจะแสดงขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติที่ด้านบนสุดของกล่องเข้าของคุณเพื่อช่วยเตือนความจำคุณให้ติดตามผล

• ถ้าคุณไม่สนใจคำแนะนำการติดตามผล ให้ปัดไปทางขวาบนข้อความในรายการข้อความ

• ในการเปิดใช้หรือปิดใช้คุณสมบัตินี้ ให้เลือก เมล > การตั้งค่า แล้วคลิก ทั่วไป จากนั้นเลือกหรือเลิกเลือกกล่องข้อความถัดจาก “เปิดใช้งานคำแนะนำการติดตามข้อความ”