ถ้าอุปกรณ์ USB ใช้กับ Mac ไม่ได้
ถ้าอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าหากอุปกรณ์มีสายไฟ และติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ที่จำเป็นแล้ว
ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน พอร์ต และสาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ USB เปิดอยู่และสายทั้งหมดมีการต่อเชื่อมอย่างเหมาะสม หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต USB
มากกว่าหนึ่งพอร์ต ให้สลับสายของอุปกรณ์ไปที่พอร์ตอื่น หากคุณยังคงไม่สามารถใช้อุปกรณ์ ให้ติดต่อผู้ผลิตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณสามารถใช้อุปกรณ์หลังจากสลับพอร์ต ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นสู่พอร์ตแรก หากคุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์นี้ ให้ปิดระบบการทำงานคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กจากเต้ารับไฟฟ้า รอประมาณหนึ่งนาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่แล้วเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังคงไม่สามารถใช้อุปกรณ์กับพอร์ตนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจต้องเข้ารับบริการ ให้ดูที่ ศึกษาวิธีเข้ารับบริการหรือซ่อมแซม Mac ของคุณ
การตรวจสอบหาซอฟต์แวร์ที่หายไป: ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูรายการอัพเดทต่างๆ
ตรวจสอบฮับ USB: หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับฮับ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และฮับนั้นมีความเร็วเท่ากัน เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB 3.0 SuperSpeed เข้ากับฮับ USB 3.0 SuperSpeed, อุปกรณ์ USB 2.0 Hi-Speed เข้ากับฮับ USB 2.0 Hi-Speed เป็นต้น
ถ้าอุปกรณ์ไม่มีสายไฟและต่อเข้ากับอุปกรณ์ USB อื่นที่ไม่มีสายไฟ: ลองต่ออุปกรณ์โดยตรงเข้ากับพอร์ต USB
ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือต่อเข้ากับอุปกรณ์ USB ที่มีสายไฟ คุณอาจจำเป็นต้องถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ใหม่เช่นกัน หากอุปกรณ์นั้นๆ หยุดตอบสนองถ้าคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ: ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์ที่คุณทดสอบ แป้นพิมพ์ Apple และเมาส์ Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ และฮับหรือสายต่อพ่วงอื่นๆ นั้นถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ หากคุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้ในขณะนี้ ปัญหาอาจเป็นที่อุปกรณ์ USB ตัวใดตัวหนึ่งหรือฮับตัวใดตัวหนึ่งที่คุณได้เชื่อมต่อกับเครื่องของคุณก่อนหน้านี้ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นทีละอันเข้ากับเครื่องคุณ เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่เป็นต้นเหตุของปัญหา ให้ดูเอกสารแนบที่มาพร้อมกับอุปกรณ์สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป
ยืนยันว่าอุปกรณ์นั้นปรากฏใน ข้อมูลระบบ: บน Mac ของคุณ ให้เลือกเมนู Apple
> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ ในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้คลิก ภาพรวม จากนั้นคลิกปุ่ม การรายงานระบบในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้ดูว่าอุปกรณ์ USB อยู่ในรายการด้านล่างของฮาร์ดแวร์ในรายการทางด้านซ้ายหรือไม่ หากอุปกรณ์ปรากฏขึ้นแต่ไม่ทำงาน ให้ดูเอกสารประกอบของอุปกรณ์สำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไป
เริ่มการทำงานแอพใหม่: ออกและเริ่มการทำงานแอพใด ๆ ที่ใช้อุปกรณ์นั้นใหม่
เริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่: เลือกเมนู Apple > เริ่มการทำงานใหม่