ถ้า Mac ของคุณไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่ม
หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ หรือหากการกดปุ่มบางปุ่มมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ให้ลองวิธีการดังต่อไปนี้
หากไม่มีแป้นทำงานบนแป้นพิมพ์ภายนอก
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่อถูกใส่ไว้ในพอร์ตโดยสมบูรณ์
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ของคุณกับพอร์ต USB อื่นหรือกับ Mac เครื่องอื่น หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา Mac ของคุณอาจจำเป็นต้องซ่อมแซม ติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อรับบริการ การซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยผู้ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ของ Apple อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและฟังก์ชั่นการทำงานของอุปกรณ์
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์อื่นกับ Mac ของคุณ หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา คุณอาจจำเป็นต้องนำแป้นพิมพ์ของคุณไปรับการใช้บริการ
ถ้าไม่มีปุ่มใดทำงานได้บนแป้นพิมพ์ในตัวของแล็ปท็อป Mac ของคุณ
Mac ของคุณอาจกำลังแสดงการแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าหรือเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกกับ Mac ของคุณเพื่อดูการเตือน
หากแป้นดีดสื่อออกหรือแป้น Caps Lock ไม่ทำงาน
ลองกดแป้นค้างไว้ให้นานขึ้น ปุ่มเหล่านี้จะมีการหน่วงเวลาเล็กน้อยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตอบสนองในทันทีหากเผลอกดปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ กดปุ่มดีดสื่อออก ค้างไว้จนกว่าไอคอนดีดสื่อออกจะแสดงบนหน้าจอ แล้วกดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะของปุ่มจะสว่าง
หากแป้นอื่นไม่ทำงาน
คุณอาจตั้งค่าตัวเลือกที่เปลี่ยนวิธีที่แป้นพิมพ์ดำเนินการโดยบังเอิญ
เลือกเมนู Apple
ในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิก แป้นพิมพ์ ทางด้านขวา (คุณอาจต้องเลื่อนลง) ตรวจสอบว่าได้ปิดแป้นติด ถ้าปุ่มช้าเปิดอยู่ คุณต้องกดปุ่มหนึ่งค้างไว้ให้นานขึ้นกว่าปกติก่อนที่ระบบจะจำเลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก การช่วยการเข้าถึง ในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิก การควบคุมตัวชี้ ทางด้านขวา (คุณอาจต้องเลื่อนลง) ตรวจสอบว่าปิดแป้นเมาส์
เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก แป้นพิมพ์
ในแถบด้านข้าง (คุณอาจต้องเลื่อนลง) คลิก แก้ไข ที่อยู่ถัดจากแหล่งป้อนเข้าทางด้านขวา จากนั้นเปิดใช้ “แสดงเมนูป้อนเข้าในแถบเมนู” เปิดเมนูป้อนเข้าแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกเค้าโครงแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
