ถ้า Mac ของคุณไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่ม
หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ หรือหากการกดปุ่มบางปุ่มมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ให้ลองวิธีการดังต่อไปนี้
หากไม่มีแป้นทำงานบนแป้นพิมพ์ภายนอก
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่อถูกใส่ไว้ในพอร์ตโดยสมบูรณ์
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ของคุณกับพอร์ต USB อื่นหรือกับ Mac เครื่องอื่น หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา Mac ของคุณอาจจำเป็นต้องซ่อมแซม นำแป้นพิมพ์เข้ารับบริการที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์อื่นกับ Mac ของคุณ หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา คุณอาจจำเป็นต้องนำแป้นพิมพ์ของคุณไปรับการใช้บริการ
หากแป้นบางแป้นบนแป้นพิมพ์ในตัวของคอมพิวเตอร์แบบพกพาของคุณไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ผลิตเพียงหมายเลข ให้ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะของแป้น Num Lock ปิดอยู่ กดปุ่ม Num Lock เพื่อปิดไฟ
หากแป้น Num Lock ไม่มีไฟแสดงสถานะ ให้กดแป้นและลองใช้แป้นพิมพ์อีกครั้ง
หากไม่มีปุ่มใดทำงาน แสดงว่า Mac ของคุณอาจกำลังแสดงการแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าหรือเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกกับ Mac ของคุณเพื่อดูการเตือน
หากแป้นดีดสื่อออกหรือแป้น Caps Lock ไม่ทำงาน
ลองกดแป้นค้างไว้ให้นานขึ้น ปุ่มเหล่านี้จะมีการหน่วงเวลาเล็กน้อยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตอบสนองในทันทีหากเผลอกดปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ กดปุ่มดีดสื่อออก ค้างไว้จนกว่าไอคอนดีดสื่อออกจะแสดงบนหน้าจอ แล้วกดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะของปุ่มจะสว่าง
หากแป้นอื่นไม่ทำงาน
คุณอาจตั้งค่าตัวเลือกที่เปลี่ยนวิธีที่แป้นพิมพ์ดำเนินการโดยบังเอิญ
เลือกเมนู Apple
> การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก การช่วยการเข้าถึง จากนั้นคลิก แป้นพิมพ์ ตรวจสอบว่าได้ปิดแป้นติด ถ้าปุ่มช้าเปิดอยู่ คุณต้องกดปุ่มหนึ่งค้างไว้ให้นานขึ้นกว่าปกติก่อนที่ระบบจะจำเลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก การช่วยการเข้าถึง จากนั้นคลิก เมาส์และแทร็คแพด ตรวจสอบว่าปิดแป้นเมาส์ ถ้าปุ่มเมาส์เปิดอยู่ การกดปุ่มต่างๆ บนแผงปุ่มตัวเลขจะเลื่อนตัวชี้แทนการป้อนหมายเลข
เลือก เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก แป้นพิมพ์ จากนั้นคลิก แหล่งป้อนเข้า เลือก “แสดงเมนูข้อมูลขาเข้าในแถบเมนู” เปิดเมนูขาเข้าแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกเค้าโครงแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
เปิดบานหน้าต่างแหล่งป้อนเข้าให้ฉัน
หากต้องการดูเค้าโครงแป้นพิมพ์ ให้คลิก แป้นพิมพ์ จากนั้นเลือก “แสดงตัวแสดงแป้นพิมพ์และอิโมจิในแถบเมนู”