อนุญาต iTunes ในไฟร์วอลล์ของ Windows บน PC
เมื่อไฟร์วอลล์ของ Windows เปิดใช้อยู่ ไฟร์วอลล์อาจป้องกัน iTunes จากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เว้นแต่ว่า iTunes จะอยู่ในรายการข้อยกเว้น
อนุญาตให้ iTunes เป็นข้อยกเว้น (Windows 7, 8 หรือ Vista)
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น แล้วคลิก แผงควบคุม
คลิก ระบบและความปลอดภัย จากนั้นคลิก ไฟร์วอลล์ของ Windows
คลิก “การตั้งค่าขั้นสูง”
คลิก กฎขาเข้า (ด้านล่าง “ดูและสร้างกฎไฟร์วอลล์”)
คลิก กฎใหม่ (อยู่ที่ด้านขวาของหน้าต่าง)
ในหน้าต่างที่แสดง ให้เลือก โปรแกรม จากนั้นคลิก ถัดไป
เลือก “เส้นทางของโปรแกรมนี้,” จากนั้นคลิก เลือกหา
นำทางไปยัง โปรแกรมไฟล์ > iTunes จากนั้นคลิก เปิด
เลือก iTunes คลิก เปิด จากนั้นคลิก ถัดไป
เลือกเมื่อกฎถูกปรับใช้ จากนั้นคลิก ถัดไป
ป้อนชื่อกฎ จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น
อนุญาตให้ iTunes เป็นข้อยกเว้น (Windows 10)
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น > ระบบ Windows > แผงควบคุม
คลิก ระบบและความปลอดภัย จากนั้นคลิก ไฟร์วอลล์ของ Windows Defender
ในแถบด้านข้าง ให้คลิก “อนุญาตให้โปรแกรมหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender”
คลิกปุ่ม “เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า”
เลือก iTunes.MSI และกล่องกาเครื่องหมายส่วนบุคคลและสาธารณะ (เพื่อให้มีเครื่องหมายถูกแสดงขึ้น)
คลิก ตกลง
ถ้าคุณยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ไปที่เว็บไซต์บริการช่วยเหลือสำหรับ iTunes