ตั้งค่าบริการเซลลูลาร์บน iPhone
การเชื่อมต่อเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณต้องใช้ซิมจากผู้ให้บริการเครือข่าย ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตั้งค่าแผนบริการเซลลูลาร์
iPhone 12 ขึ้นไปสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G ได้ ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ใช้ 5G กับ iPhone ของคุณ
iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยใช้ซิมการ์ดจริงหรือ eSIM ได้ (ไม่มีให้ใช้ได้ครบทุกประเทศหรือภูมิภาค) บน iPhone XS และ iPhone XR ขึ้นไป คุณสามารถใช้ซิมคู่ที่มีสิ่งต่อไปนี้ได้:
ซิมการ์ดจริงหนึ่งซิมและ eSIM หนึ่งซิม
eSIM สองซิม ซึ่งมีให้ใช้งานบน iPhone 13 รุ่นต่างๆ และ iPhone SE (รุ่นที่ 3)
นี่คือวิธีใช้งานซิมคู่บางวิธีจากหลากหลายวิธี:
ใช้เบอร์โทรศัพท์หนึ่งเบอร์สำหรับธุรกิจ และอีกหนึ่งเบอร์สำหรับสายโทรส่วนตัว
เพิ่มแผนบริการข้อมูลท้องถิ่นเมื่อคุณเดินทางไปยังประเทศหรือภูมิภาคอื่น
แยกแผนบริการเสียงและแผนบริการข้อมูลออกจากกัน
หมายเหตุ: ในการใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายสองรายที่แตกต่างกัน iPhone ของคุณต้องปลดล็อค
ติดตั้งซิมการ์ดจริง
ใส่คลิปหนีบกระดาษหรือเครื่องมือถอดซิมในช่องเล็กๆ ของถาดซิม แล้วดันเข้าหา iPhone เพื่อถอดถาดออก
หมายเหตุ: รูปร่างและแนวของถาดซิมขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone และประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
เอาถาดออกจาก iPhone
วางซิมในถาดซิม มุมตัดจะกำหนดแนวที่ถูกต้อง
ใส่ถาดกลับเข้าไปใน iPhone
ถ้าคุณเคยตั้งค่ารหัส PIN บนซิมไว้ก่อนหน้านี้ ให้ป้อนรหัส PIN อย่างระมัดระวังเมื่อถูกถาม
คำเตือน: อย่าพยายามคาดเดารหัส PIN ของซิม การคาดเดาที่ผิดพลาดอาจทำให้ซิมของคุณล็อคอย่างถาวรได้ และคุณจะไม่สามารถโทรศัพท์หรือใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณได้จนกว่าคุณจะได้รับซิมใหม่ ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ใช้รหัส PIN ของซิมกับ iPhone หรือ iPad ของคุณ
ตั้งค่าแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณด้วย eSIM
iPhone XS และ iPhone XR ขึ้นไปสามารถจัดเก็บ eSIM ที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณแบบดิจิทัลได้
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วแตะ เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
ตั้งค่าแผนบริการใหม่ด้วยคิวอาร์โค้ดที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ: จัดตำแหน่ง iPhone เพื่อให้คิวอาร์โค้ดแสดงขึ้นในกรอบหรือป้อนรายละเอียดด้วยตัวเอง ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ติดตั้งแผนบริการเซลลูลาร์ที่กำหนดให้: ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณว่ามีการกำหนดแผนบริการให้กับคุณ ให้แตะ แผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว
โอนย้ายซิมจาก iPhone เครื่องก่อนไปยัง iPhone เครื่องใหม่ของคุณ: เลือกเบอร์โทรศัพท์ของคุณจากรายการ
ถ้าคุณไม่เห็นเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าด้วย Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ iPhone ทั้งสองเครื่อง ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายหรือแผนบริการเซลลูลาร์บางแผนไม่ได้รองรับการโอนย้ายซิมไปยัง eSIM โปรดดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple โอนย้ายซิมจาก iPhone เครื่องก่อนไปยัง eSIM บน iPhone เครื่องใหม่ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
แตะ เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
ถ้าแผนบริการใหม่เป็นเบอร์โทรซิมที่สองของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าวิธีที่คุณต้องการให้แผนบริการทำงานร่วมกัน
หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์ผ่านแอปของผู้ให้บริการเครือข่ายได้ (หากรองรับ) ไปที่ App Store แล้วดาวน์โหลดแอปของผู้ให้บริการเครือข่าย จากนั้นใช้แอปดังกล่าวเพื่อเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์
เปลี่ยนซิมจริงเป็น eSIM
ถ้าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับ คุณสามารถเปลี่ยนซิมจริงเป็น eSIM ได้บน iPhone XS, iPhone XR ขึ้นไป
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วแตะแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้ซิมจริง
แตะ เปลี่ยนเป็น eSIM แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
จัดการแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณสำหรับซิมคู่
ในระหว่างการตั้งค่าบนรุ่นที่มีซิมคู่ คุณสามารถเลือกวิธีที่ iPhone ใช้เบอร์โทรของแต่ละซิมได้ ในการเปลี่ยนการตั้งค่าในภายหลัง ให้ปฏิบัติตามวิธีต่อไปนี้:
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
ด้านล่างแผนบริการเซลลูลาร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายโทรทั้งสองสายเปิดใช้อยู่ ในการเปิดใช้หรือปิดใช้สายโทร ให้แตะสายโทร จากนั้นแตะ เปิดใช้สายโทรนี้
คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าต่างๆ เช่น ชื่อแผนบริการเซลลูลาร์, การโทรผ่าน Wi-Fi (หากมีให้ใช้งานโดยผู้ให้บริการของคุณ), โทรบนอุปกรณ์เครื่องอื่น หรือรหัส PIN ของ SIM ได้อีกด้วย ป้ายที่แสดงในแอปโทรศัพท์ แอปข้อความ และแอปรายชื่อ
แตะ ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วเลือกสายโทรเริ่มต้น ในการอนุญาต iPhone ให้ใช้สายโทรใดสายโทรหนึ่งโดยขึ้นอยู่กับความครอบคลุมและความพร้อมใช้งาน ให้เปิดใช้ อนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
คุณอาจเสียค่าบริการโรมมิ่ง หากดาต้าโรมมิ่งเปิดอยู่ และคุณอยู่นอกประเทศหรือภูมิภาคที่เครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณครอบคลุม
แตะ สายโทรเสียงเริ่มต้น แล้วเลือกเบอร์โทรซิม
เมื่อใช้งานซิมคู่ ให้จดจำสิ่งต่อไปนี้:
ต้องเปิดใช้การโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่งเพื่อให้เบอร์โทรซิมนั้นสามารถรับสายได้ในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ ถ้าคุณรับสายจากเบอร์โทรซิมหนึ่งในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ และไม่มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ใช้งาน iPhone จะใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของเบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ ทั้งนี้อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม เบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งานข้อมูลในการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ (ในฐานะที่เป็นเบอร์โทรซิมเริ่มต้น หรือเป็นเบอร์โทรซิมที่ไม่ได้เป็นค่าเริ่มต้นโดยที่ อนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดใช้อยู่) เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์
ถ้าคุณไม่ได้เปิดใช้การโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่ง สายโทรเข้าใดๆ จากเบอร์โทรซิมนั้น (รวมถึงสายโทรจากบริการฉุกเฉิน) จะถูกโอนไปยังวอยซ์เมลโดยตรง (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ) เมื่อเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ใช้สายอยู่ โดยคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ
ถ้าคุณตั้งค่าการโอนสายแบบมีเงื่อนไข (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ) จากเบอร์โทรของซิมหนึ่งไปยังเบอร์โทรของอีกซิมหนึ่ง เมื่อสายไม่ว่างหรือไม่เปิดให้บริการ สายโทรนั้นจะไม่โอนเข้าไปยังวอยซ์เมล ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณสำหรับข้อมูลด้านการตั้งค่า
ถ้าคุณโทรออกจากอุปกรณ์เครื่องอื่น เช่น Mac ของคุณ โดยส่งต่อสายโทรผ่าน iPhone ของคุณด้วยซิมคู่ สายดังกล่าวจะโทรโดยใช้สายโทรเสียงเริ่มต้นของคุณ
ถ้าคุณเริ่มการสนทนาข้อความ SMS/MMS โดยใช้เบอร์โทรซิมเบอร์หนึ่ง คุณจะไม่สามารถสลับการสนทนาไปยังอีกเบอร์หนึ่งได้ คุณจะต้องลบการสนทนานั้นแล้วเริ่มต้นการสนทนาใหม่โดยใช้เบอร์โทรของอีกซิมหนึ่งเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม หากคุณส่งไฟล์แนบ SMS/MMS ผ่านเบอร์โทรซิมที่ไม่ได้เลือกสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์
Instant Hotspot และฮอตสปอตส่วนบุคคลจะใช้เบอร์โทรซิมที่เลือกสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์
สิ่งสำคัญ: ซิมอาจต้องใช้บริการเซลลูลาร์เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย GSM และเครือข่าย CDMA บางเครือข่าย iPhone ที่เปิดใช้งานบนเครือข่ายไร้สาย CDMA ยังสามารถใช้ซิมสำหรับเชื่อมต่อกับเครือข่าย GSM ซึ่งเป็นเครือข่ายที่สำคัญสำหรับการโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อีกด้วย iPhone ของคุณอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการไร้สายของคุณ ซึ่งอาจรวมไปถึงข้อจำกัดในการเปลี่ยนผู้ให้บริการและการโรมมิ่งถึงแม้ว่าจะได้ใช้บริการจนครบตามระยะเวลาขั้นต่ำตามที่กำหนดไว้ในสัญญาแล้วก็ตาม ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ความพร้อมใช้งานของเซลลูลาร์ขึ้นอยู่กับเครือข่ายไร้สาย รุ่น iPhone ของคุณ และตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
พิจารณาค่าบริการข้อมูล ค่าบริการเสียง และค่าบริการโรมมิ่งที่มีให้บริการเมื่อจัดการแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเดินทางพร้อมกับ iPhone ให้ดูที่ดูหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone
ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายจะช่วยปลดล็อค iPhone ให้คุณเพื่อใช้งานกับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น (อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม) ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณสำหรับข้อมูลการติดตั้งเพิ่มเติม ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple วิธีปลดล็อค iPhone ของคุณเพื่อใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น