ถ่ายโอนบริการของ Apple เมื่อทำระบบแบบรวมศูนย์
เมื่อคุณกำหนดค่าและเปิดใช้การรับรองความถูกต้องแบบรวมศูนย์ใน Apple School Manager จะมีบริการหลายรายการที่องค์กรของคุณใช้งาน ซึ่งอาจจำเป็นต้องถ่ายโอนจากบัญชี Apple ส่วนบุคคลไปยังบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการ ด้านล่างนี้คือรายการบริการดังกล่าวและขั้นตอนที่แนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถเข้าถึงบริการเหล่านั้นได้อย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน
บริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple (APNs)
องค์กรส่วนใหญ่นิยมใช้ใบรับรอง APNs เพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารจากโซลูชั่นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ไปยังอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ คุณสามารถย้ายใบรับรอง APN ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ส่วนบุคคลไปยังบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการได้โดยการติดต่อ Apple กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ ไม่มีความขัดข้องเกิดขึ้นในการสื่อสารระหว่างโซลูชั่นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) กับอุปกรณ์เมื่อย้ายไปยังบัญชีใหม่สำเร็จ โปรดดูติดต่อ Apple เพื่อขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบรับรองบริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple
Apple Developer Program
องค์กรที่เป็นสมาชิกโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple จะต้องสร้างบัญชีใหม่ซึ่งมีบทบาทที่จำเป็นสำหรับบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการของผู้ใช้
สิ่งสำคัญ: บริการบรรทัดคำสั่งต่างๆ ซึ่งใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป เช่น การรับรองเอกสาร จะไม่สามารถใช้งานกับบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการได้
เปลี่ยนชื่อผู้ใช้บัญชี Apple ของนักพัฒนาที่มีอยู่แล้วไปยังโดเมนอื่นหรือโดเมนรองที่ไม่ได้รับการรวมศูนย์ บริการอีเมลส่วนบุคคลยอดนิยมต่างๆ จะใช้ได้สำหรับบัญชีนักพัฒนา
ให้ผู้ใช้สร้างบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการที่ทำระบบแบบรวมศูนย์ใหม่ โดยสามารถดำเนินการนี้ได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ iCloud โดยใช้ "การตั้งค่า" ใน iPhone หรือ iPad, "การตั้งค่าระบบ" (ใน macOS 13 หรือใหม่กว่า) หรือ "การตั้งค่าระบบ" (ใน macOS 12 หรือก่อนหน้า) หรือระหว่างการตั้งค่าเริ่มแรกของอุปกรณ์
ในบัญชีนักพัฒนา ให้สมาชิกทีมรายอื่นส่งคำเชิญไปยังบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการซึ่งสร้างขึ้นใหม่ แล้วมอบหมายบทบาทที่เหมาะสม
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนบทบาทผู้ถือบัญชีนักพัฒนาให้ผู้อื่นในทีมการพัฒนาของคุณ โปรดดูที่ การถ่ายโอนบทบาทผู้ถือบัญชี ในเว็บไซต์ Apple Developer
Global Service Exchange (GSX)
องค์กรที่ได้รับการอนุมัติซึ่งดำเนินการซ่อมผลิตภัณฑ์ Apple ด้วยตัวเองจำเป็นต้องวางแผนการเปลี่ยนผ่าน โดยอาจต้องประสานงานกับทีม Apple GSX ตามที่อยู่อีเมลที่ระบุด้านล่าง ควบคู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่ดูแล
ที่อยู่อีเมล Apple GSX | ประเทศหรือภูมิภาคที่ดูแล | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | แคนาดา ละตินอเมริกา สหรัฐอเมริกา | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | แอฟริกา ยุโรป อินเดีย ตะวันออกกลาง | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | ประเทศและภูมิภาคในแถบเอเชียแปซิฟิก | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | จีนแผ่นดินใหญ่ | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (ในส่วนบริการช่วยเหลือเป็นภาษาจีนตัวเต็ม ให้ใส่คำว่า Chinese ในบรรทัดชื่อของที่อยู่อีเมลด้วย) | ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน | ||||||||||
สิทธิ์การเข้าถึง GSX จำกัดเฉพาะโดเมนที่ได้รับอนุมัติและบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการที่ได้รับเชิญเท่านั้น ก่อนจะเปิดใช้งานการทำระบบแบบรวมศูนย์ ให้สร้างบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการอย่างน้อย 1 รายการในโดเมนที่ได้รับการอนุมัติและเชิญผู้ใช้นั้นไปยัง GSX หลังจากลบบัญชี Apple ส่วนบุคคลออกจากโดเมนแล้ว คุณจะสามารถสร้างบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการโดยใช้ชื่อเดียวกันได้ ซึ่งบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการเหล่านี้จะต้องได้รับการเชิญไปยัง GSX และหากบุคคลเหล่านั้นมีใบรับรอง โปรดส่งอีเมลไปที่ certifications@apple.com เพื่อย้ายใบรับรองเหล่านั้นระหว่างบัญชี
หากจำเป็น คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีสำหรับองค์กรของคุณได้ โดยลงชื่อเข้าที่ https://aamt.apple.com/
หากมีการขอให้คุณอัปเดตบัญชี Apple ส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple หากระบบแจ้งให้คุณอัปเดตที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ของคุณ
ร้านค้าออนไลน์ของ Apple
บุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าออนไลน์ขององค์กรของตนจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขข้อขัดแย้งให้เสร็จสิ้นเพื่ออัปเดตการเข้าสู่ระบบที่ได้รับผลกระทบจากการทำระบบแบบรวมศูนย์ หากคุณต้องการใช้บัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการที่ทำระบบแบบรวมศูนย์สำหรับร้านค้าออนไลน์ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้
ให้ผู้ใช้สร้างบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการที่ทำระบบแบบรวมศูนย์ใหม่ ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud โดยใช้ "การตั้งค่า" ใน iPhone หรือ iPad, โดยใช้ "การตั้งค่าระบบ" (ใน macOS 13 หรือใหม่กว่า) หรือ "การตั้งค่าระบบ" (ใน macOS 12 หรือก่อนหน้า) หรือระหว่างการตั้งค่าเริ่มแรกของอุปกรณ์
โปรดดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
ใน Apple School Manager ให้เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้เป็นเจ้าหน้าที่ ผู้สอน หรือผู้จัดการ
ใน Apple Business Manager หรือ Apple Business Essentials ให้เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้เป็นเจ้าหน้าที่
ติดต่อผู้บริหารบัญชี Appleของคุณโดยเฉพาะและขอให้สร้างคำเชิญใหม่สำหรับบัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการที่ทำระบบแบบรวมศูนย์
หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหา โปรดส่งอีเมลไปที่ myaccess.store@apple.com หรือไปที่ติดต่อ Apple เพื่อขอรับความช่วยเหลือและบริการ แล้วขอรับยอดขาย