หากการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro ของคุณ

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดในiPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อมต่อ

2. ใส่ AirPods Pro ทั้งสองข้างเข้าในหู แล้วตรวจสอบว่าคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) เปิดอยู่

3. ตรวจสอบว่าคุณสมบัติเสียงที่ปรับตามสภาพแวดล้อมเปิดอยู่ เสียงตามสภาพแวดล้อมจะปรับการตั้งค่าการควบคุมเสียงรบกวนตามสภาพแวดล้อมของคุณ

4. ทำความสะอาดตะแกรงไมโครโฟนและลำโพง บางครั้งการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟอาจได้รับผลกระทบหากมีสิ่งสกปรกหรือขี้หูสะสมอยู่ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น คุณอาจประสบปัญหาดังต่อไปนี้

   • ไม่ได้ยินเสียงเบส

   • ได้ยินเสียงรอบข้างดังยิ่งขึ้น เช่น เสียงถนนหรือเครื่องบิน

5. หากคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro 1 ให้ดูโปรแกรมการบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียง หากคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro 2 ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple