หาก iPhone หรือ iPod touch ชาร์จไม่เข้า

หากแบตเตอรี่ของคุณไม่ชาร์จหรือชาร์จช้า หรือหากข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำ

เสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ

หากต้องการชาร์จอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับสาย USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

2. เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟชนิดใดชนิดหนึ่งดังต่อไปนี้

หากคุณพยายามชาร์จแบบไร้สายด้วย iPhone 8 หรือใหม่กว่า ให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าสามารถชาร์จด้วยสาย USB ที่มากับอุปกรณ์ของคุณได้ หากวิธีการดังกล่าวใช้ได้ ให้ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการชาร์จแบบไร้สาย หากเป็นอุปกรณ์เสริมของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการรับรองจาก Apple

เมื่ออุปกรณ์ของคุณกำลังชาร์จ รูปสายฟ้าจะปรากฏขึ้นภายในไอคอนแบตเตอรี่ในแถบสถานะหรือในไอคอนแบตเตอรี่ขนาดใหญ่บนหน้าจอล็อกของคุณ

หากอุปกรณ์ชาร์จไม่เข้า

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และลองชาร์จอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน

1. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPod touch

2. ตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ USB เพื่อดูร่องรอยความเสียหาย เช่น ขาเสียบแตกหักหรืองอ อย่าใช้อุปกรณ์เสริมที่ชำรุด

   

3. ใช้เต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนัง แล้วตรวจสอบว่าสายชาร์จ อะแดปเตอร์ USB แบบเสียบผนัง และเต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนังหรือสายไฟ AC เชื่อมต่อกันแน่นหรือไม่ หรือลองใช้เต้าเสียบอื่น

4. ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์ จากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ให้แน่น หากพอร์ตชาร์จชำรุดเสียหาย อุปกรณ์ของคุณอาจต้องเข้ารับบริการซ่อมแซม

   

5. ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้ครึ่งชั่วโมง

6. หากอุปกรณ์ของคุณยังคงเปิดไม่ติดหรือแสดงไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอ ให้บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

   • iPhone 8 หรือใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และใหม่กว่า): กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ

   • iPhone 6s หรือใหม่กว่า, iPhone SE (รุ่นที่ 1) และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือใหม่กว่า: กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ

7. ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้อีกครึ่งชั่วโมง

8. หากอุปกรณ์ยังคงเปิดไม่ติดหรือชาร์จไม่เข้า ให้นำอุปกรณ์ สายชาร์จ และอะแดปเตอร์ชาร์จไฟไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอรับการตรวจประเมิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หากอุปกรณ์หยุดชาร์จเมื่อชาร์จได้ 80 เปอร์เซ็นต์

iOS 13 และรุ่นใหม่กว่าจะใช้การชาร์จเพื่อถนอมแบตเตอรี่เพื่อชะลออัตราการมีอายุเพิ่มขึ้นของแบตเตอรี่ โดยลดเวลาที่ iPhone ของคุณจะได้รับการชาร์จจนเต็ม iPhone จะใช้การเรียนรู้ของเครื่องในอุปกรณ์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการชาร์จรายวันของคุณ เพื่อที่จะรอจนคุณต้องการใช้ iPhone จึงจะทำการชาร์จสูงกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ให้เสร็จสิ้น* การชาร์จเพื่อถนอมแบตเตอรี่จะทำงานเฉพาะเมื่อ iPhone ของคุณคาดการณ์ว่าจะเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลานาน

iPhone อาจค่อยๆ อุ่นขึ้นในระหว่างที่ชาร์จอยู่ หากแบตเตอรี่อุ่นเกินไป ซอฟต์แวร์อาจจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน 80% เพื่อยืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ iPhone จะกลับมาชาร์จอีกครั้งเมื่ออุณหภูมิลดลง ลองย้าย iPhone และที่ชาร์จไปไว้ในสถานที่ที่เย็นกว่า

สําหรับ iPhone 15 และรุ่นที่ใหม่กว่า คุณอาจมีขีดจํากัดการชาร์จ ซึ่งจะหยุดไม่ให้ iPhone ของคุณชาร์จเกินขีดจํากัดที่ตั้งไว้ หากคุณต้องการให้ iPhone ชาร์จเกิน 80% ให้เปลี่ยนขีดจํากัดการชาร์จของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดการชาร์จของ iPhone 15 และรุ่นที่ใหม่กว่า

หากการเตือนแจ้งว่าอุปกรณ์เสริมไม่รองรับหรือไม่ได้รับการรับรอง

การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจแสดงขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

• พอร์ตชาร์จบนอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจสกปรกหรือเสียหาย

• อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จของคุณมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ได้รับการรับรองจาก Apple

• ที่ชาร์จ USB ของคุณไม่ได้รับการออกแบบมาให้ชาร์จอุปกรณ์

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์

2. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPod touch

3. ลองใช้สายหรือที่ชาร์จ USB อื่น

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

5. ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อตั้งค่าบริการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

• ดูสิ่งที่ต้องทํา หาก iPad ของคุณชาร์จไม่ชาร์จ หรือ หากแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมดเร็วเกินไป

• ดูสิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์เปิดไม่ติดหรือไม่ตอบสนอง.

• ยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้นานสูงสุด.

• แสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ บน iPhone ของคุณ

• การระบุอุปกรณ์เสริมที่มีหัวต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง