หากมีปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดแอพ ภาพยนตร์ หรือคอนเทนต์อื่นๆ จาก Apple อีกครั้ง
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดรายการอีกครั้งได้ หรือหากคุณไม่เห็นรายการในสินค้าที่คุณซื้อ
หากคุณไม่เห็นรายการที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการนั้นอยู่ในประวัติการซื้อสำหรับ Apple ID ของคุณ หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณ คุณอาจซื้อสินค้าด้วย Apple ID อื่น
หากคุณไม่เห็นแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง แอพนั้นอาจใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ ตัวอย่างเช่น แอพที่คุณซื้อสำหรับ Mac อาจทำงานไม่ได้บน iPhone หรือ Apple Watch ของคุณด้วย
หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณบน Apple ID อื่นๆ สินค้าที่ซื้ออาจถูกซ่อนอยู่ ดูวิธีดาวน์โหลดแอพที่ซ่อนอยู่อีกครั้ง หรือเลิกซ่อนเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และหนังสือเสียง
คุณต้องการดาวน์โหลดแอพหรือคอนเทนต์อื่นที่สมาชิกครอบครัวซื้อไว้อีกครั้งหรือไม่ หากคุณมีการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถดาวน์โหลดการซื้อที่แชร์ได้
หากมีปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพบน iPhone หรือ iPad หรือไม่สามารถดาวน์โหลดแอพบน Mac ได้
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store, iTunes Store, Apple Books หรือแอพ Apple TV ได้ใช่หรือไม่ ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากคุณเห็นรายการต่างๆ ในประวัติการซื้อ แต่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้ง ให้รายงานปัญหา
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "อุปกรณ์นี้มีการเชื่อมโยงกับ Apple ID อื่น คุณไม่สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์เครื่องนี้กับ Apple ID อื่นได้เป็นเวลา [ตัวเลข] วัน" คุณอาจต้องรอเพื่อดาวน์โหลดสินค้าที่คุณซื้ออีกครั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง