เตรียม Apple Watch ของคุณให้พร้อมเข้ารับบริการ
ก่อนที่คุณจะนำ Apple Watch มาหรือส่งไปที่ Apple เพื่อรับบริการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและประหยัดเวลาในการซ่อม
อย่าให้รหัสผ่าน Apple ID, รหัสของอุปกรณ์ หรือรายละเอียดด้านความปลอดภัยของบัญชีแก่บุคคลอื่น ทั้ง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะไม่ขอข้อมูลนี้
สำหรับบริการช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์บางอย่าง ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสของอุปกรณ์หรือรหัสผ่าน Apple ID ให้อยู่ด้วยตลอดเวลาในขณะที่ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้
เตรียม Apple Watch ของคุณให้พร้อมเข้ารับบริการ
ก่อนที่คุณจะนำ Apple Watch ไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือส่งอุปกรณ์ไปยัง Apple
หากคุณมี iPhone ให้ยกเลิกการจับคู่ Apple Watch จาก iPhone ของคุณ
หากคุณไม่มี iPhone ให้ลบ Apple Watch ของคุณ
ถอดสาย Watch ออก
ดูวิธีเลิกจับคู่หรือลบ Apple Watch ของคุณ
หาก Apple Watch ของคุณไม่ตอบสนองและคุณไม่มี iPhone คุณสามารถลบบัตรที่คุณใช้กับ Apple Pay และปิด Apple Cash บนเว็บได้ที่หน้าบัญชี Apple ID
หากคุณต้องการนํา Apple Watch มาเข้ารับบริการ
หากคุณต้องการนำ Apple Watch ไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple คุณควรตรวจสอบด้วยว่าจำเป็นต้องทำการนัดหมายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณควรจองเวลานัดหมายกับ Genius Bar ก่อนไปที่ Apple Store
หาก Apple Watch จำเป็นต้องซ่อมฮาร์ดแวร์ ผู้ให้บริการจะจัดส่งนาฬิกาของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple
เมื่อคุณไปที่สถานที่ให้บริการ คุณควรจะนำสิ่งต่อไปนี้มาด้วย
Apple Watch ของคุณ, iPhone ที่นาฬิกาของคุณจับคู่อยู่ และอุปกรณ์เสริมใดๆ ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
ใบเสร็จของคุณ หากเป็นไปได้ (การซ่อมแซมบางอย่างอาจต้องมีหลักฐานการซื้อ)
หลักฐานแสดงตัวรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง (เช่น ใบอนุญาตขับรถ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารประจำตัวที่ออกให้โดยรัฐบาล)
ต้องการความช่วยเหลือในการนัดหมายหรือหาทางเลือกหรือไม่ ค้นหาทางเลือกในการรับบริการและความช่วยเหลือ
หากคุณต้องการส่ง Apple Watch ไปที่ Apple เพื่อเข้ารับบริการ
เมื่อทําแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคําแนะนําในการส่ง Apple Watch ของคุณ