หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac

หากคุณลืมรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Mac หรือระบบไม่ยอมรับรหัสผ่าน ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ระบบหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หน้าต่างเข้าสู่ระบบใน macOS Sonoma

ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ

ป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ไม่ใช่รหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ของคุณ รหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณคือรหัสผ่านที่คุณป้อนในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ Mac เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ หากคุณสามารถป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้ แต่รหัสผ่านไม่ได้รับการยอมรับ ให้ทําตามขั้นตอนในบทความนี้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่านบัญชี Apple โปรดดูสิ่งที่ต้องทํา หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple

ตรวจสอบการตั้งค่าคีย์บอร์ดของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หรือพิมพ์เล็กถูกต้อง หากคีย์บอร์ดของคุณเปิด Caps Lock อยู่ ช่องรหัสผ่านในหน้าต่างเข้าสู่ระบบจะแสดง สัญลักษณ์ Caps Lockสัญลักษณ์ Caps Lock

ตรวจสอบ เมนูอินพุตเมนูอินพุตในแถบเมนูของหน้าต่างเข้าสู่ระบบเพื่อความมั่นใจว่าคุณใช้แหล่งอินพุตที่ถูกต้องสำหรับภาษาของคุณ

รีสตาร์ท Mac

รีสตาร์ท Mac ของคุณ หากคุณรีสตาร์ทเครื่องตามปกติไม่ได้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่า Mac ของคุณจะปิด (Mac ทุกเครื่องมีปุ่มเปิดปิด บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กด Touch ID ค้างไว้) จากนั้นเปิดเครื่อง Mac เพื่อเริ่มต้นระบบและแสดงหน้าต่างเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บางขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นต้องให้เครื่อง Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หน้าต่างเข้าสู่ระบบประกอบด้วย เมนู Wi-Fiเมนู Wi-Fi ในแถบเมนู คุณสามารถใช้เพื่อเลือกเครือข่าย Wi-Fi ได้

แสดงตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่านบนหน้าต่างเข้าสู่ระบบใน macOS Sonoma

หากเครื่องหมายคําถามเครื่องหมายคําถาม ปรากฏขึ้นถัดจากช่องรหัสผ่านในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ให้คลิกเครื่องหมายคําถามเพื่อดูคําใบ้รหัสผ่าน หากคุณเพิ่มไว้ขณะตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งข้อความขึ้นไป หากไม่ ให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากป้อนรหัสผ่านของคุณถึงสามครั้งแล้ว

“รีสตาร์ทและแสดงตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน”

  1. หากคุณเห็นตัวเลือกให้เริ่มการทำงานเครื่องใหม่และแสดงตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้คลิกเพื่อรีสตาร์ท Mac ของคุณ

  2. สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปจะขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่า Mac ของคุณ

    • หากระบบขอให้คุณเลือกโวลุ่มที่จะกู้คืน ให้เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณซึ่งตามค่าเริ่มต้นแล้วคือ Macintosh HD

    • หากคุณถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณ (หรือ Apple ID) ให้ป้อนข้อมูลบัญชี Apple ของคุณ ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์เครื่องอื่นของคุณ

    • หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสการกู้คืน FileVault ให้ป้อนชุดตัวอักษรและตัวเลขที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิด FileVault และเลือกสร้างรหัสการกู้คืนแทนการอนุญาตให้บัญชี Apple รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากคุณทำรหัสผ่านหาย ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่: หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ

    • หากคุณเห็นข้อความว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการกู้คืน iCloud หรือรหัสการกู้คืนสำหรับดิสก์โวลุ่มนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่: หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณได้

  3. เลือกผู้ใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน แล้วคลิกถัดไป

  4. ป้อนข้อมูลรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นคลิกถัดไป

  5. เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านเสร็จแล้ว ให้คลิกรีสตาร์ท จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

“รีเซ็ตโดยใช้ Apple ID ของคุณ”

  1. หากคุณเห็นตัวเลือกให้รีเซ็ตโดยใช้ Apple ID ของคุณ ให้คลิกที่ตัวเลือกนี้

    • หาก Mac ของคุณขอให้คุณกรอก Apple ID ทันที ให้ป้อนข้อมูลบัญชี Apple แล้วคลิกรีเซ็ตรหัสผ่าน

    • หาก Mac ของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้า "รีสตาร์ทและแสดงตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน"

  2. สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปจะขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่า Mac ของคุณ

    • หากระบบขอให้คุณสร้างพวงกุญแจใหม่เพื่อจัดเก็บรหัสผ่านของผู้ใช้ ให้คลิกตกลงเพื่อรีสตาร์ท Mac ของคุณ

    • หากระบบขอให้คุณเลือกผู้ดูแลระบบที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้คลิก “ลืมรหัสผ่านทั้งหมดหรือไม่”

    • หากคุณเห็นหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่านที่มีตัวเลือกให้ปิดใช้งาน Mac ให้คลิกปิดใช้งาน Mac จากนั้นคลิกปิดใช้งานเพื่อยืนยันการปิดใช้งานชั่วคราว

  3. ป้อนข้อมูลรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นคลิกถัดไป (หากคุณเห็นบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี ให้คลิกปุ่มตั้งรหัสผ่านที่อยู่ถัดจากชื่อบัญชีแต่ละชื่อ แล้วป้อนข้อมูลรหัสผ่านใหม่สำหรับแต่ละบัญชี)

  4. เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านเสร็จแล้ว ให้คลิกรีสตาร์ท จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

“รีเซ็ตโดยใช้รหัสการกู้คืนของคุณ”

  1. หากคุณเห็นตัวเลือกให้รีเซ็ตโดยใช้รหัสการกู้คืน ให้คลิกที่ปุ่มนั้น

  2. ป้อนรหัสการกู้คืน FileVault ของคุณ เป็นชุดตัวอักษรและตัวเลขที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิด FileVault และเลือกที่จะสร้างรหัสการกู้คืนแทนที่จะอนุญาตให้บัญชี Apple ของคุณรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากคุณทำรหัสผ่านหาย ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่: หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ

  3. ป้อนข้อมูลรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นคลิกรีเซ็ตรหัสผ่าน

"บัญชีของคุณถูกล็อค ลองอีกครั้งใน [ระยะเวลา]"

หากบัญชีของคุณถูกล็อคหลังจากป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป ให้รอจนกว่าจะถึงเวลาที่ระบุไว้ แล้วรีสตาร์ท Mac ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่: หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ

ไม่มีข้อความ

หากคุณไม่เห็นข้อความใดๆ หลังจากป้อนรหัสผ่านถึงสามครั้ง ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่: หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: