Om datorn inte svarar när du trycker på tangenter
Om datorn inte svarar när du trycker på tangenterna på tangentbordet, eller om resultatet blir oväntat när du trycker på vissa tangenter, provar du följande.
Om inga tangenter fungerar på ett externt tangentbord
Koppla från och återanslut tangentbordet. Kontrollera att kontakten sitter i helt i porten.
Anslut tangentbordet till en annan USB-port eller en annan Mac. Om det löser problemet kan datorn behöva repareras. Ta den till en Apple Store-butik eller ett Apple-auktoriserat serviceställe.
Anslut ett annat tangentbord till datorn. Om det löser problemet kan tangentbordet behöva service.
Om några tangenter på en bärbar dators inbyggda tangentbord inte fungerar
Om det bara blir siffror när du skriver på tangentbordet kontrollerar du att indikatorlampan för Num Lock-tangenten inte lyser. Tryck på Num Lock-tangenten om lampan lyser.
Om det inte finns någon indikatorlampa för Num Lock-tangenten trycker du på tangenten och provar tangentbordet igen.
Om ingen av tangenterna fungerar kanske datorn visar en varning om låg batterinivå som du inte kan se. Anslut datorn till ett eluttag eller anslut ett externt tangentbord till datorn så att du kan se varningen.
Om utmatningstangenten eller skiftlåstangenten inte fungerar
Prova att hålla ned tangenten längre. De här tangenterna har en viss fördröjning så att inget händer omedelbart om du råkar trycka ned dem av misstag. Håll ned utmatningstangenten tills utmatningssymbolen visas på skärmen, och håll ned skiftlåstangenten tills tangentens indikatorlampa tänds.
Om andra tangenter inte fungerar
Du kan av misstag ha råkat ställa in ett alternativ som ändrar hur tangentbordet fungerar.
Välj Apple-menyn
> Systeminställningar, klicka på Hjälpmedel och sedan på Tangentbord. Kontrollera att Tröga tangenter är avaktiverat. Om Tröga tangenter är aktiverat måste du hålla ned en tangent längre än normalt innan datorn svarar.Välj Apple-menyn > Systeminställningar, klicka på Hjälpmedel och sedan på Mus och styrplatta. Kontrollera att Mustangenter är avaktiverat. Om Mustangenter är aktiverat skrivs inga siffror när du trycker på det numeriska tangentbordet, utan istället flyttas pekaren.
Välj Apple-menyn > Systeminställningar, klicka på Tangentbord och sedan på Inmatningskällor. Välj ”Visa inmatningsmeny i menyraden”. Öppna inmatningsmenyn och kontrollera att rätt tangentbordslayout är vald.
Öppna panelen Inmatningskällor åt mig
Visa tangentbordslayouten genom att klicka på Tangentbord och välja Visa tangentbords- och emojivisare i menyraden.