Om du inte kan ställa in en HomePod eller en HomePod mini

Läs om vad du ska göra om varningen Inställningen misslyckades eller en varning om inkompatibelt Wi-Fi visas, eller om du har ett annat problem när du ställer in din HomePod.

Gå igenom installationskraven

• Du behöver en iPhone eller en iPad för att ställa in en HomePod. Du kan inte ställa in en HomePod med en Mac.

• Uppdatera din iPhone eller iPad. Du behöver en iPhone med iOS 16.3 eller senare, eller en iPad med iPadOS 16.3 eller senare för att ställa in en HomePod (2:a generationen).

• HomePod använder det Wi-Fi-nätverk* som din iPhone eller iPad är ansluten till. Gå till Inställningar > Wi-Fi och kontrollera att din iPhone eller iPad är ansluten till Wi-Fi. Enheter för internetdelning rekommenderas inte.

Få mer hjälp

Om du inte ser installationsskärmen

Om du får en varning om inkompatibelt Wi-Fi under installationen

Om du vill ansluta din HomePod till ett annat nätverk

Om du får en Läser in tillbehör och scenarier-varning

Om en orangefärgad blinkande lampa visas på ovansidan av HomePod mini-enheten

Om du har ett annat problem med HomePod-installationen

Om du inte ser installationsskärmen för HomePod

Lås och lås sedan upp din iPhone eller iPad, gå till hemskärmen och håll sedan din iPhone eller iPad bredvid din HomePod.

Om du fortfarande inte ser installationsskärmen:

1. Öppna appen Hem på din iPhone eller iPad.

2. Tryck på knappen Lägg till.

3. Tryck på Lägg till tillbehör > Fler alternativ > HomePod.

Om din HomePod inte visas som ett alternativ nollställer du HomePod. Försök sedan att ställa in din HomePod igen.

Om du får en varning om inkompatibelt Wi-Fi under installationen

HomePod och HomePod mini använder det Wi-Fi-nätverk som din iPhone eller iPad är ansluten till.

Om du får en Wi-Fi-varning under installationen använder du din iPhone eller iPad för att glömma ditt Wi-Fi-nätverk, återansluta till nätverket och försöka ställa in HomePod eller HomePod mini igen.

Om du får en Wi-Fi-varning om 6 GHz under installationen ser du till att alla routrar i ditt nätverk använder samma namn för varje band (2,4 GHz, 5 GHz eller 6 GHz) som de stöder.

Läs mer om rekommenderade inställningar för Wi-Fi-routrar och åtkomstpunkter

Om du vill ansluta din HomePod till ett annat Wi-Fi-nätverk

Om du vill ansluta din HomePod till ett annat nätverk öppnar du appen Hem och letar efter en varning om nätverksfel.

1. Ändra Wi-Fi-nätverket på iPhone-enheten till önskat nätverk.

2. När en varning om felmatchning av nätverk visas i appen Hem trycker du på Visa information under varningsmeddelandet, rullar ned och trycker sedan på Flytta HomePod till [Wi-Fi-nätverk].

3. Om en varning om felmatchning av nätverk inte visas nollställer du HomePod. Se sedan till att din iPhone eller iPad är ansluten till det Wi-Fi-nätverk som du vill att din HomePod ska ansluta till och ställ in din HomePod igen.

Om du får ett Läser in tillbehör och scenarier-meddelande i appen Hem

Vänta tills appen Hem har läst in allt. Om appen Hem blir kvar i inläsningsläget i mer än 30 minuter bör du se ett alternativ för att nollställa hemmet. Nollställ ditt hem och försök sedan ställa in din HomePod igen.

När du har nollställt hemmet måste du lägga till hemtillbehör och göra heminställningar igen.

Om en orangefärgad blinkande lampa visas på ovansidan av HomePod mini-enheten

Om en orangefärgad lampa blinkar upprepade gånger på ovansidan av HomePod mini-enheten är HomePod mini-enheten ansluten till en dator eller till en strömadapter som inte är klassad 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).

Anslut din HomePod mini till ström med en 20 W-adapter (9 V ⎓ 2,22 A) och försök sedan ställa in den igen.

Identifiera statuslampor på HomePod och HomePod mini

Om du har ett annat problem med HomePod-installationen

Kontrollera om du kan ställa in din HomePod efter varje steg:

1. Glöm Wi-Fi-nätverket på din iPhone eller iPad och återanslut till nätverket.

2. Se till att din iPhone eller iPad har apparna Hem och Apple Music. Om du raderade dessa appar går du till App Store, söker efter apparna och trycker på knappen Hämta igen.

3. Slå på Bluetooth i appen Inställningar.

4. I appen Inställningar trycker du på [ditt namn] > Inloggning och Säkerhet och aktiverar tvåfaktorsautentisering.

5. I appen Inställningar trycker du på [ditt namn] > iCloud och aktiverar Lösenord och nyckelring.

6. Om du tidigare har lagt till tillbehör i appen Hem loggar du in på iCloud på din iPhone eller iPad med det Apple-konto som matchar ditt ID som ägare till hemmet. Om du vill kontrollera ditt ID som ägare till hemmet öppnar du appen Hem, trycker på Mer-knappen, trycker på Heminställningar och trycker sedan på ditt namn.

7. Om du tidigare har lagt till tillbehör i appen Hem ansluter du din iPhone eller iPad till samma Wi-Fi-nätverk som dina tillbehör. Om du vill kontrollera vilket Wi-Fi-nätverk din Apple TV eller HomePod är ansluten till öppnar du appen Hem, trycker på Apple TV eller HomePod, trycker på knappen Inställningar och rullar ner till Wi-Fi-nätverk.