Om du inte hittar din familjs delade appar och innehåll
Om medlemmar i din familjedelningsgrupp inte kan hitta delat innehåll kontrollerar du i dina inställningar för delning av köp om innehållet är delbart med mera.
Kontrollera dina inställningar för Familjedelning
Se till att du använder samma Apple-ID för Familjedelning och Medier och köp. Se även till att delade inköp är aktiverat. Be resten av familjen att kontrollera sina inställningar också.
På iPhone eller iPad med iOS 16 eller senare
Gå till Inställningar > Familj.
Tryck på ditt namn.
Observera vilket Apple-ID som finns i listan.
Tryck på Köp.
Tryck på Apple-ID för köp och se till att du är inloggad med samma Apple-ID som du använder för Familjedelning. Tryck annars på Dela med hjälp av sekundärt Apple-ID och ange Apple-ID och lösenord för det Apple-ID:t.
På iPhone eller iPad med iOS 15 eller senare
Gå till Inställningar, tryck på ditt namn och tryck sedan på Familjedelning.
Tryck på ditt namn.
Observera vilket Apple-ID som finns i listan. Du måste använda det här Apple-ID:t för att logga in senare.
Tryck på Tillbaka för att gå tillbaka till Familjedelning.
Tryck på Delning av köp och se till att du har aktiverat Dela köp med familjen.
Tryck på Tillbaka och sedan på Apple-ID.
Tryck på Medier och köp.
Tryck på Visa konto.
Logga in med ditt Apple-ID. Se till att du är inloggad med samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
På Mac med macOS Ventura eller senare
Välj Apple-menyn > Systeminställningar och klicka sedan på Familj.
Klicka på Köp.
Anteckna vilket Apple-ID som finns under Apple-ID för köp.
Öppna App Store.
Välj Affär > Konto.
Klicka på Kontoinställningar.
Se till att du använder samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
På Mac med macOS Monterey eller tidigare
Välj Apple-menyn > Systeminställningar och klicka sedan på Familjedelning.
Klicka på Delning av köp.
Observera vilket Apple-ID som finns i listan. Du måste använda det här Apple-ID:t för att logga in senare.
Kontrollera att Dela mina inköp är valt.
Öppna App Store.
Välj Affär > Visa mitt konto.
Klicka på Visa information.
Se till att du använder samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
Om du fortfarande inte kan hitta delat innehåll
Logga ut från Medier och köp
Se till att du loggar in på alla Apple-tjänster med samma Apple-ID som du använder för att dela innehåll med din familj. Du behöver inte logga ut från andra tjänster som använder ditt Apple-ID, till exempel iCloud eller iMessage.
På din iPhone eller iPad
Gå till Inställningar > [ditt namn].
Tryck på Medier och köp.
Tryck på Logga ut.
Tryck på Medier och köp igen.
Tryckte du på Inte [ditt namn]? Logga in med samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
På en Mac
Öppna App Store.
Gå till menyfältet, välj Affär > Logga ut.
Gå till menyfältet, välj Affär > Logga in.
Logga in med samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
På Apple TV
Gå till Inställningar > Användare och konton > [ditt namn].
Välj Affär.
Välj Logga ut.
Välj Logga in.
Logga in med samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.
Vissa abonnemang, till exempel enskilda Apple Music- och Apple One-planer och -abonnemang samt köp i app från appar som inte deltar, kan inte delas via Familjedelning.
Läs mer om vilka typer av innehåll du kan dela med din familj med delning av köp
Läs om hur du lägger till en familjemedlem till dina delade abonnemang
Om en familjemedlem har dolt ett köp kan ingen i familjen se det.
Läs om hur du döljer eller visar köp från App Store
Kontrollera att enheten uppfyller systemkraven
Du måste ha en iPhone eller iPad med iOS 9 eller senare eller en Mac med OS X El Capitan 10.11 eller senare för att komma åt familjens delade innehåll. Du kan inte se familjens delade innehåll om du använder en äldre enhet.