Om din iPod touch inte startar eller verkar låst

Läs om vad du kan göra om skärmen på din iPod touch har låst sig eller inte svarar när du trycker på den, eller fastnar när du startar den.

Om skärmen är svart eller låst

Följ stegen för din enhet.

På din iPod touch (7:e generationen)

1. Håll in både den övre knappen och volymsänkningsknappen tills Apple-logotypen visas.

   

2. Om din iPod touch inte startar kontrollerar du din hårdvara och laddar din enhet. Du kan behöva ladda i upp till en timma.

På din iPod touch (6:e generationen) eller tidigare

1. Håll ned hemknappen och den övre knappen samtidigt tills du ser Apple-logotypen.

   

2. Om din iPod touch inte startar kontrollerar du din hårdvara och laddar din enhet. Du kan behöva ladda i upp till en timma.

Om det går att slå på din iPod touch men den fastnar vid start

Om du ser Apple-logotypen eller en röd eller blå skärm under starten, prova dessa steg:

1. Anslut din iPod touch till en dator. Öppna Finder på en Mac med macOS Catalina. Öppna iTunes på en Mac med macOS Mojave eller tidigare. Öppna iTunes eller appen Apple Devices på en dator. Ta reda på vilket macOS som din Mac använder.

2. Hitta din enhet på datorn.

3. Följ dessa steg medan din enhet är ansluten:

   • På din iPod touch (7:e generationen): Håll in både den övre knappen och volymsänkningsknappen.

     

   • På din iPod touch (6:e generation) eller tidigare: Håll in både hemknappen och den övre knappen.

     

4. Håll ned knapparna tills skärmen för återhämtningsläget visas.

   

5. När du får välja mellan att återskapa eller uppdatera väljer du att uppdatera.

   

6. Din dator hämtar mjukvaran för enheten. Om det tar mer än 15 minuter lämnar din iPod touch återställningsläget. Upprepa stegen 2 till 4.

Om du behöver mer hjälp

Du kan behöva service om din enhet fortfarande inte fungerar. Få hjälp.