Förbered dina Apple-enheter för distansarbete

IT-ledare kan iordningställa enheter för teammedlemmar så att de kan arbeta på distans eller hemifrån.

Förbered dina enheter för distansarbete

Första steget är att avgöra vilka enheter som anställda kan ta med hem. Sedan kan du använda ditt MDM-system (mobil enhetshantering) till att snabbt ställa in iPad, iPhone och Mac-datorer med innehåll, inställningar och begränsningar som ger stöd för distansarbete för dina medarbetare. Läs mer i driftsättningsöversikten för iOS och iPadOS och i driftsättningsöversikten för Mac.

Nedan finns förslag som hjälper dig att förbereda dina enheter för fjärrarbete.

För företagsägda enheter

Ändra inställningarna så att medarbetarna kan jobba på distans när de tar hem enheterna.

För privata enheter

Tillhandahåll instruktioner för användarregistrering – en ny registreringsmetod som utformats för driftsättningar av BYOD-enheter. Det här gör att medarbetare kan registrera sina enheter i MDM så att de får tillgång till ytterligare program och resurser för hemanvändning. Läs mer om användarregistrering.

Kom igång med MDM

• Uppdatera alla Mac-datorer och iPad-enheter till den senaste tillgängliga versionen av macOS och iPadOS. På så vis säkerställs kompatibiliteten med appar och MDM-inställningar.

• Använd Apple Business Manager med din MDM-lösning för att konfigurera enhetsinställningar och köpa och distribuera innehåll. Apple Business Manager är en webbaserad portal som IT-administratörer kan använda för att driftsätta iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV och Mac-datorer från ett och samma ställe. Kom igång med Apple Business Manager.

• Om du inte har en MDM-lösning kan leverantörer som Jamf, VMware och MobileIron erbjuda dig utökade provperioder som hjälper dig med snabb driftsättning för distansarbetare.

Driftsätt enheter

• Använd Automatisk enhetsregistrering för alla företagsägda enheter så att it-avdelningen kan registrera enheter i MDM på distans.

• Använd Användarregistrering för personliga enheter för att skydda företagsinformation och samtidigt bevara medarbetares integritet.

• Skapa hanterade Apple-ID:n i Apple Business Manager om du vill använda användarregistrering till privata enheter och ge tillgång till viktiga Apple-tjänster. Läs mer i Översikt av hanterade Apple-ID:n.

• Anslut Apple Business Manager till Microsoft Azure Active Directory för att aktivera federerad autentisering så att medarbetare automatiskt kan använda sina hanterade Apple-ID:n med sina befintliga inloggningsuppgifter.

Distribuera innehåll

• Driftsätt de viktigaste apparna som dina medarbetare behöver för att arbeta hemifrån. Appar kan fjärrdistribueras med Apple Business Manager och din MDM-lösning. Läs mer om hur du väljer och köper innehåll i Apple Business Manager.

• Använd MDM-systemets självbetjäningsfunktion (om en sådan finns) för att ge medarbetarna en katalog med tilläggsappar. Läs i MDM-systemets dokumentation om funktionen stöds och hur du implementerar den.

Konfigurera organisationsspecifika inställningar

Använd MDM för att se till att medarbetarnas enheter är konfigurerade och att de har tillgång till resurser och följer principer för tillåten användning när de arbetar hemifrån.

Konfigurera inställningar

• Se till att nätverksbegränsningar tillåter anslutning från hemnätverk eller offentliga wifi-nätverk. Läs om hur du ställer in nätverksbegränsningar med MDM.

• Konfigurera VPN för att ansluta till viktiga företagstjänster. Läs mer om inställningar för VPN MDM-nyttolasen.

• Konfigurera tjänsterna Mail, Kalender och Kontakter för din organisation. Apple-enheter fungerar med e-posttjänster som Microsoft Exchange och G Suite. Läs mer om hur du konfigurerar Exchange ActiveSync och Google Accounts.

Anpassa säkerhetspolicyer

• Skydda dina enheter med inbyggda säkerhetsverktyg och MDM. Använd FileVault-kryptering på Mac-datorer och upprätta en lösenkodspolicy för att använda dataskydd på iPhone- och iPad-enheter. Läs mer om nyttolastinställningar för lösenkod.

• Använd en säkerhetslösning för slutpunkter, till exempel Cisco Security Connector, som erbjuder skydd och nätverkstelemetri med molnbaserade utökade provperioder.

• Använd MDM för att konfigurera alla nödvändiga restriktioner som användning av kameror, iCloud-tjänster och appar. Läs mer om begränsningar i iOS och iPadOS.

Upprätthåll kontakten, samarbetet och produktiviteten

Upptäck appar från Apple och tredje part som fungerar bra i fjärrmiljöer.

Appar för meddelanden och videor

• Konferensverktyg som Cisco Webex och Zoom Cloud Meetings gör det möjligt för medarbetare att ha virtuella möten och dela sina skärmar med kollegor, kunder och partner.

• FaceTime-gruppsamtal gör att medarbetare kan ringa ljud- och videosamtal med upp till 32 andra personer.

• Medarbetare kan ställa in grupper och skicka uppdateringar i realtid med Meddelanden på iPhone, iPad och Mac och använda verktyg som Slack och Microsoft Teams för att hålla kontakten och dela information.

Produktivitetsappar

• Pages, Numbers och Keynote medföljer Apple-enheter och gör det möjligt för medarbetare att samarbeta i realtid i iCloud eller med Box. Du kan begränsa samarbete till att endast omfatta medlemmar i din organisation. Läs om hur du kan samarbeta i Pages, Numbers och Keynote.

• Microsoft Office 365-appar finns på App Store och fungerar med iOS, iPadOS och macOS.

• Google G Suite fungerar i Safari, på macOS och iPadOS och erbjuder även inbyggda iPadOS-appar som Google Drive och Google Docs.

• Appar för elektroniska formulär och dokument som DocuSign, ProntoForms – Mobile Forms och iAuditor kan göra det lättare att dokumentera, kombinera och dela underskrifter och data.

• Molnlagringsleverantörer som Box, Dropbox och Microsoft OneDrive gör det lättare för medarbetare att dela och samarbeta i dokument. De här tjänsterna kan integreras med Finder på Mac och appen Filer på iPhone och iPad.

Projekt- och uppgiftshantering

• Projekthanteringsverktyg som Teamwork Projects, Basecamp, Trello och OmniPlan gör det lättare att planera, visualisera, övervaka och dela projektaktiviteter och åtgärder.

• Appar som Påminnelser, Things och Todoist hjälper medarbetare att fokusera på de uppgifter de har framför sig.

Hitta fler företagsappar i App Store

App Store innehåller tusentals appar utformade för företag. Vi har gjort i ordning en samling med appar som gör det enklare att hålla kontakten med dina kollegor. Distriftsätt dem med Apple Business Manager för att ge dina medarbetare fler sätt att arbeta hemifrån på.

Kontakta Apple för support

Medarbetare kan kontakta AppleCare om de behöver teknisk support när de arbetar hemifrån. Felsökningshjälp finns tillgängligt för Apples hårdvara och mjukvara, inklusive iOS och macOS och för Apples appar som Pages, Numbers och Keynote. Medarbetare kan besöka Apple-supporten för att komma igång och välja en produkt för att se tillgängliga supportalternativ.

Mer hjälp

Resurser för IT

• Besök It-sidan för Apple at Work för att hitta mer resurser och information om hantering, driftsättning och om att skydda Apple-enheter.

• Visa ytterligare resurser och installationsguider på Apples sida för företagssupport.

Dokumentation för IT

• Användarhandbok för Apple Business Manager

• Driftsätta Apple-enheter

Andra resurser

• Integritet och säkerhet är inbyggda i enheter, mjukvara och tjänster från Apple. Våra produkter är designade för att begränsa insamling och användning av data. All bearbetning ska i så stor utsträckning som möjligt ske på enheten, med möjlighet till transparens och kontroll över hur informationen delas. Läs mer om hur säkerhetsteknik och -funktioner implementeras i Apples plattformar.

• Apple-enheter levereras med inbyggda hjälpmedelsfunktioner, till exempel VoiceOver för medarbetare som är blinda eller har nedsatt syn, röststyrning för medarbetare med motoriska funktionsvariationer och dold textning för medarbetare som är döva eller har nedsatt hörsel. Läs mer om hjälpmedel i Apple-enheter.

• För att upptäcka fler sätt att vara mer produktiv, samarbetsvillig och kreativ på egen hand och med ditt team kan du ta en titt på handboken med tips för att arbeta med Apple-enheter.

• Läs om hur du rengör Apple-produkter.