Hitta din förlorade iPhone eller iPad
Om du tappade bort din iPhone eller iPad använder du Hitta för att hitta den och sätta den i Förlorat läge för att skydda din personliga information.
Hitta din iPhone eller iPad
Med din Apple Watch, i Hitta-appen eller på webben på iCloud.com/find kan du spela upp ett ljud för att hjälpa dig att hitta din enhet om den är i närheten eller hitta den på en karta.
Om du inte kan hitta din enhet direkt markerar du den som förlorad för att skydda den
Läs om vad du ska göra om din iPhone eller iPad blev stulen
Använd din Apple Watch
Tror du att din iPhone finns i närheten? Om du har en Apple Watch öppnar du Kontrollcenter och trycker på knappen Pinga din iPhone. Du kan trycka för att spela upp ett ljud på din iPhone eller hålla ned knappen för att blinka med ficklampan. Du kan även få en vägbeskrivning till telefonens plats direkt till din klocka.*
Använda Hitta enheter på iCloud.com/find
När du loggar in på iCloud.com/find behöver du inte ange en verifieringskod, så du kan använda Hitta enheter även om din betrodda enhet tappas bort. Om du blir ombedd att ange en verifieringskod väljer du knappen Hitta enheter istället. På iCloud.com/find kan du också markera din enhet som förlorad.
Använda appen Hitta på en annan enhet
Om du har en annan Apple-enhet som är inloggad med ditt Apple-konto kan du använda Hitta på den enheten för att låsa och hitta din iPhone eller iPad.
Använda en familjemedlems enhet
Om du ingår i en familjedelningsgrupp kan dina enheter visas i Hitta på dina familjemedlemmars enheter.
*Du måste ha Apple Watch Series 9 eller Apple Watch Ultra 2 och iPhone 15 eller senare för att kunna använda Precisionssökning och få en vägbeskrivning till din iPhone med knappen Pinga din iPhone. Om din Apple Watch är i strömsparläge kan du inte få vägbeskrivningar till din iPhone med knappen Pinga din iPhone.
Markera din iPhone eller iPad som förlorad
När du markerar din iPhone eller iPad som förlorad försätts den i Förlorat läge. Det innebär att den är låst med en lösenkod, betalkort och kuponger som du använder med Apple Pay spärras och du kan visa ett telefonnummer och meddelande för någon som hittar enheten.
Om du aktiverade skyddet mot stulen enhet för iPhone måste du autentisera med Face ID eller Touch ID för att stänga av Förlorat läge.
Om du har AppleCare+ med stöld och förlust ska du inte ta bort din borttappade iPhone från Hitta eller ditt Apple-konto förrän ditt anspråk har godkänts helt.
Apple kommer aldrig att kontakta dig för berätta att din iPhone eller iPad har hittats. Tala aldrig om enhetens lösenkod eller annan kontoinformation (som lösenord eller verifikationskoder) för någon annan.
Var vaksam och undvik system för social manipulation inklusive nätfiskemeddelanden, falska supportsamtal och andra bedrägerier.
Läs mer om social manipulation och steg som du kan vidta för att skydda din personliga information
Använda Hitta enheter på iCloud.com/find
För att logga in på iCloud.com/find behöver du ingen verifieringskod, så du kan markera din enhet som förlorad även om det är din betrodda enhet som är borta. Om du ombeds ange en verifieringskod väljer du knappen Hitta enheter istället.
Markera din enhet som förlorad på iCloud.com
Läs mer om att använda Förlorat läge på iCloud.com
Använda appen Hitta på en annan enhet eller en familjemedlems enhet
Välj din saknade iPhone eller iPad i Hitta-appen (eller Hitta enheter på Apple Watch).
Rulla ned till Markera som förlorat (eller förlorat läge), välj sedan Aktivera (på Apple Watch, aktivera Förlorat läge).
Följ stegen på skärmen om du vill visa din kontaktinformation på din saknade enhet.
Om det behövs väljer du Aktivera.
På en familjemedlems enhet visas din iPhone eller iPad under deras enheter.
Om Hitta inte hade aktiverats för enheten innan den tappades bort eller stals visas den inte på iCloud.com/find eller i appen Hitta och kan inte markeras som förlorad eller fjärraderas. För att skydda din personliga information ska du genast logga in på account.apple.com och ändra lösenordet till ditt Apple-konto.
Om din iPhone eller iPad är förlorad permanent
Om din iPhone eller iPad försvinner och du inte kan hitta den, följer du dessa ytterligare steg för att skydda dina konton och personlig information och byta ut din enhet (om tillämpligt).
Lämna in ett anspråk med AppleCare+ med stöld och förlust
Om du har AppleCare+ med stöld och förlust för din iPhone skickar du in ett anspråk om en ersättningsenhet.
Ta inte bort din iPhone från Hitta eller ditt Apple‑konto förrän ditt anspråk har godkänts helt.
AppleCare+ med stöld och förlust finns inte tillgängligt i alla länder och regioner.
Rapportera en förlorad iPhone eller iPad
Rapportera ärendet till den lokala polismyndigheten. De kan begära serienumret till din iPhone eller iPad, som du kan hitta även om du inte har enheten.
Kontakta din mobiloperatör för att rapportera din saknade iPhone, be dem inaktivera ditt konto och lämna in ett anspråk om din iPhone täcks av en mobiloperatörsplan.
Läs om hur du hittar serienumret på din enhet
Uppdatera din kontoinformation
Ändra ditt Apple-konto-lösenord: logga in på account.apple.com och välj sedan Inloggning och säkerhet. Välj Lösenord och följ anvisningarna på skärmen.
Ta bort din iPhone eller iPad från betrodda enheter på ditt Apple-konto: Logga in på account.apple.com och välj Enheter i sidofältet. Välj din enhet, rulla ned och välj Ta bort från konto.
Om du har lämnat in ett anspråk genom AppleCare+ med stöld och förlust för ska du inte ta bort iPhone-enheten från ditt Apple-konto förrän anspråket har godkänts helt.
Om Skydd för stulen enhet är aktiverat för din saknade iPhone kanske du inte kan uppdatera viss kontoinformation på webben (till exempel ändra Apple-konto-lösenordet eller ta bort enheten från ditt Apple-konto). Du kan göra dessa kontoändringar med en annan betrodd iPhone, iPad eller Mac.
Fjärradera din iPhone eller iPad
Om din enhet inte kan återställas raderar du den. Se till att du har provat allt annat för att hitta den. Raderar du enheten kan det inte ångras.
Du kan fjärradera din enhet med appen Hitta på en annan enhet eller på iCloud.com/find.
Om din enhet har iOS 15 eller senare eller iPadOS 15 eller senare kan du fortfarande använda Hitta eller iCloud.com/find för att hitta den efter att den har raderats.
Om du har lämnat in ett anspråk med AppleCare+ med stöld och förlust ska du inte ta bort enheten från Hitta eller ditt Apple-konto, även om du fjärraderar den.
Om enheten är offline påbörjas raderingsprocessen nästa gång den är online.
Fjärradera din iPhone eller iPad på iCloud.com/find
Fjärradera en enhet i Hitta-appen på iPhone
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.
