iPad: odpravljanje mehanskih težav

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Odpravljanje težav s kartico SIM

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Ugotavljanje težav

Ta članek preberi, če opaziš katero od teh težav:

Uporaba gumba za začetni zaslon, stranskega gumba in drugih gumbov na napravi iPad

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Natančno preglej območje okoli vseh gumbov in stikal. Če se gumb ali stikalo zatakne oziroma ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti, preveri naslednje:

    1. Gumb ali stikalo je zaradi neke snovi zataknjeno v enem položaju.

    2. Gumb ali stikalo blokirajo tujki, zato ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti.

    3. Gumb ali stikalo je poškodovano.

  2. Znova zaženi iPad. Če se naprava iPad ne zažene znova, jo poskusi prisilno znova zagnati.

  3. Za več informacij o funkciji stranskega stikala na starejših napravah iPad glej Zasuk zaslona v napravi iPad.

  4. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Ročno preveri delovanje gumbov tako, da pritisneš vse gumbe in stikala ter preveriš, ali iPad prepozna dejanja teh gumbov ali stikal.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele naprav iPad z gumbi za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID. Oglej si tehnične specifikacije, da preveriš, katere funkcije ima iPad. Za težave z drugimi gumbi ali stikali glej Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom.

Če opaziš katero od teh težav, preberi ta članek:

  • Gumb za začetni zaslon se ne odziva

  • Zgornji gumb se ne odziva na Touch ID

  • Prstnega odtisa ni mogoče prebrati

  • Prsta ni mogoče registrirati v nastavitvah funkcije Touch ID

  • Nakup s funkcijo Touch ID ni mogoč

Uporaba gumba za začetni zaslon, stranskega gumba in drugih gumbov na napravi iPad

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Funkcije optičnega branja prstnega odtisa morda ne bodo mogli uporabljati vsi uporabniki. Nekatere osebe nimajo ravni impedance telesa, ki je potrebna za aktivacijo biometričnih senzorjev. To je običajen pojav in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo. Če lahko, poskusi aktivirati delujočo napravo iPad s funkcijo Touch ID in preveri, ali pripadaš tej majhni skupini uporabnikov.

  2. Očisti napravo iPad. Umazanijo ali ostanke s senzorja funkcije Touch ID očisti s čisto krpo, ki ne pušča vlaken.

  3. Prsti morajo biti čisti in suhi.

    • Opomba: Na prepoznavanje prstnega odtisa lahko vplivajo vlaga, losjoni, pot, olja, ureznine ali izredno suha koža. Nekatere dejavnosti lahko prav tako začasno vplivajo na prepoznavanje prstnega odtisa, vključno s telovadbo, prhanjem, plavanjem, kuhanjem, drugimi okoliščinami ali spremembami, ki vplivajo na tvoj prstni odtis.

  4. Preveri, ali so v bližini senzorja in obročka funkcije Touch ID prisotne ovire, npr. zaščita zaslona.

  5. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Opomba: Popravilo se ne priporoča pri težavah s posameznim prstom ali prsti. V primeru težave s posameznimi prsti upoštevaj, da funkcija Touch ID v nekaterih primerih ne more dosledno prepoznati teh prstov. Običajno je vzrok berljivost posameznega prstnega odtisa. Prst lahko poskusiš registrirati pozneje ali pa za Touch ID uporabiš drug prst. Če v napravi iPad ni mogoče registrirati nobenega prsta, je morda prišlo do težave s senzorjem funkcije Touch ID in je treba napravo iPad popraviti.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Pri modelih naprav iPad z gumbom za začetni zaslon izvedi naslednje:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisni gumb za začetni zaslon in preveri, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položi na gumb za začetni zaslon. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se morala naprava iPad odkleniti.

  3. Pri modelih naprav iPad s senzorjem funkcije Touch ID v zgornjem gumbu izvedi naslednje:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisni zgornji gumb in preveri, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položi na zgornji gumb. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se morala naprava iPad odkleniti.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav s kartico SIM

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele naprav iPad z nosilcem kartice SIM. Nekateri modeli naprav iPad nimajo fizične kartice SIM in nosilca kartice SIM. Ti modeli imajo kartico eSIM. Oglej si tehnične specifikacije, da preveriš, katere funkcije ima iPad.

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Prikaže se sporočilo »Invalid SIM card installed« (Nameščena je neveljavna kartica SIM)

  • Prikaže se sporočilo »No SIM card installed« (Nameščena ni nobena kartica SIM)

  • Prikaže se sporočilo »Different SIM detected« (Zaznana je druga kartica SIM)

Ugotavljanje, katera velikost kartice SIM se uporablja v napravi iPhone ali iPad

Odstranitev ali zamenjava kartice SIM v napravi iPad

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Preveri, ali imaš za napravo iPad aktiven paket pri mobilnem operaterju.

  2. Preveri, ali je kartica SIM odobrena za uporabo v napravi iPad. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikazujejo zaradi kartice SIM operaterja, ki ni pooblaščeni operater družbe Apple. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikažejo, če je vstavljena kartica SIM, ki ni bila uporabljena za aktivacijo trenutne naprave iPad.

  3. Preveri, ali je v napravi iPad nameščen ustrezen nosilec kartice SIM.

    • Opomba: Velikosti in oblike nosilcev kartic SIM se lahko nekoliko razlikujejo.

  4. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvleci nosilec kartice SIM. Preveri, ali nosilec izstopi. Če se nosilec kartice SIM pri izstopu zatika, ga zamenjaj.

  3. Preveri, ali je nosilec kartice SIM poškodovan. Če je nosilec kartice SIM poškodovan, ga zamenjaj.

  4. Preveri, ali je nosilec kartice SIM ustrezen za model naprave iPad. Če nosilec kartice SIM ni ustrezen, ga zamenjaj.

  5. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvleci nosilec in odstrani kartico SIM. Pri ponovni namestitvi preveri, ali je kartica SIM poravnana z nosilcem. Če se nosilec kartice SIM pri vstavljanju zatika, ga zamenjaj.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj nosilec kartice SIM. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Datum objave: