iPhone 12 in novejše različice: težave z zaslonom
Odpravljanje težav z zaslonom in sliko
Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch ali Haptic Touch
Odpravljanje težav s senzorjem za sobno svetlobo, senzorjem za bližino ali kompasom
Odpravljanje težav z zaslonom in sliko
Ugotavljanje težav
Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:
Slike ni oziroma je popačena
Popolnoma bel zaslon
Prazen ali črn zaslon
Utripajoča slika
Slaba kakovost slike, kontrasta ali neustrezno prepuščanje svetlobe iz ozadja
Težave s svetlostjo ali osvetlitvijo ozadja
Učinek mavrice ali neenakomeren prikaz barv
Nepravilen prikaz belin na slikah
Pri modelih, ki podpirajo True Tone, nastavitev True Tone ni nastavljena
Če zaslon naprave iPhone ali iPad ne deluje
Tujki ali umazanija pod steklom
Nepravilnosti slikovnih pik
Vodoravne ali navpične črte
Več o nepravilnostih slikovnih pik na zaslonu LCD za izdelke Apple, izdane leta 2010 in pozneje
Če težave ni bilo mogoče odpraviti z upoštevanjem članka podpore, nadaljuj na naslednji razdelek.
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: najprej odklopi vse kable in izklopi iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone nikakor ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).
Zaženi zbirko za diagnostiko Display Pixel Anomalies (Prikaz nepravilnosti slikovnih pik).
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj zaslon.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch ali Haptic Touch
Ugotavljanje težav
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se odziva počasi ali se ploh ne odziva
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se na nekaterih mestih ne odziva
Nepredvidljiv odziv funkcije Multi-Touch ali Haptic Touch
Nepričakovan odziv funkcije Multi-Touch
Funkcija Multi-Touch or Haptic Touch se odziva preveč občutljivo
Funkcija Multi-Touch or Haptic Touch se odziva premalo občutljivo
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: najprej odklopi vse kable in izklopi iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone nikakor ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
iPhone zasukaj in preberi zaslon v vseh štirih smereh. Prepričaj se, da se zaslon odziva na dotik, ko je usmerjen v posamezni smeri.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj zaslon.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s senzorjem za sobno svetlobo, senzorjem za bližino ali kompasom
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne prilagodi različnim svetlobnim pogojem v okolju, ko je vklopljena funkcija samodejnega prilagajanja svetlosti
Kompas ne deluje pravilno
Zaslon ostane vklopljen med klicem, ko iPhone držiš pri ušesu
Zaslon se po začetku klicanja takoj izklopi
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: najprej odklopi vse kable in izklopi iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone nikakor ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Magnetne motnje ali okoljske motnje lahko vplivajo na natančnost kompasa. Poskusi se izogibati bližini virov motenj.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor bližine zazna, kdaj iPhone držiš pri ušesu, in takoj izklopi zaslon, da se porabi manj energijo in prepreči nenamerne dotike. Če želiš preveriti senzor bližine, sprejmi klic s telefonom iPhone in pokrij zgornji del zaslona. Zaslon bi se moral izklopiti in se nato znova vklopiti, ko odkriješ zaslon. Če se ne izklopi in vklopi po pričakovanjih, nadaljuj z naslednjim razdelkom.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj zaslon.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.