Ak zariadenie Thunderbolt nefunguje s Macom
Ak zariadenie s portom Thunderbolt nefunguje, skúste vykonať niektorý z týchto navrhovaných postupov:
Skontrolujte zariadenie: Uistite sa, že je zariadenie zapnuté a jeho káble sú pripojené. Ak zariadenie vyžaduje pripojenie napájacieho kábla, skontrolujte, či je zapojený. Ak je zariadenie zapojené v reťazci zariadení, odstráňte zariadenie z reťazca a potom ho zapojte priamo do počítača a skontrolujte, či funguje.
Skontrolujte, či používate správny kábel: Uistite sa, že zariadenie Thunderbolt pripájate káblom Thunderbolt, a nie káblom Mini DisplayPort. Na konektore kábla Thunderbolt je zobrazená ikona Thunderbolt
.Skontrolujte, či používate správny port: Uistite sa, že kábel Thunderbolt pripájate k Thunderbolt portu
a nie k portu USB-C. Prečítajte si článok podpory Apple Identifikovanie portov na Macu.Kontrola firmvéru zariadenia alebo aktualizácií softvéru: Uistite sa, že ste nainštalovali všetok softvér a firmvér, ktorý bol dodaný so zariadením. Na webovej stránke výrobcu vyhľadajte najnovší softvér.
Skontrolujte zariadenia v reťazci: Ak je zariadenie zapojené v reťazci prepojených zariadení Thunderbolt, z ktorých je iba jedno priamo pripojené k portu Thunderbolt
, odpojte zariadenie z reťazca a skontrolujte, či funguje (prečítajte si vyššie uvedenú časť Kontrola zariadenia). Potom skontrolujte, či všetky ostatné zariadenia okrem zariadenia pripojeného priamo k Macu majú svoje vlastné napájacie káble. (Ak zariadenie pripojené priamo k Macu požaduje napájací kábel, malo by ho tiež mať.) Ak je súčasťou reťazca zariadenie Mini DisplayPort, uistite sa, že sa nachádza na konci a je pripojené pomocou kábla Mini DisplayPort.
Skontrolujte, či je zariadenie zobrazené v informáciách o systéme: Na Macu môžete stlačiť a podržať kláves Option a potom vybrať menu Apple
V zobrazenom okne skontrolujte, či je v zozname vľavo v časti Hardvér uvedené dané zariadenie Thunderbolt. Ak je zariadenie zobrazené, ale nefunguje, pozrite si ďalšie návody na riešenie problémov v dokumentácii, ktorá bola dodaná so zariadením.
Znovu otvoriť apky: Ukončite a opäť spustite všetky apky, ktoré zariadenie používajú.
Reštartujte Mac: Vyberte menu Apple > Reštartovať.
Ak tieto návrhy nefungujú, môžete vyskúšať tipy na riešenie problémov uvedené v dokumentácii k zariadeniu alebo požiadať o pomoc výrobcu.