Ak nemôžete nájsť zdieľané apky a obsah rodiny
Ak členovia vašej skupiny Rodinného zdieľania nemôžu nájsť zdieľaný obsah, skontrolujte nastavenia zdieľania nákupov, skontrolujte, či príslušný obsah možno zdieľať, a overte ďalšie nastavenia.
Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania
Uistite sa, že v Rodinnom zdieľaní a v Médiách a nákupoch používate to isté Apple ID. A uistite sa, že je zapnuté zdieľanie nákupov. Potom požiadajte členov svojej rodiny, aby si tiež skontrolovali nastavenia.
Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 16 alebo novším
Prejdite na Nastavenia > Rodina.
Klepnite na svoje meno.
Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené.
Klepnite na Nákupy.
Klepnite na Apple ID na nakupovanie a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple ID, ktoré používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na Zdieľať pomocou sekundárneho Apple ID a zadajte Apple ID a príslušné heslo.
Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 15 alebo starším
Prejdite na Nastavenia, klepnite na svoje meno a potom klepnite na Rodinné zdieľanie.
Klepnite na svoje meno.
Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.
Klepnutím na Späť sa vráťte do Rodinného zdieľania.
Klepnite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že možnosť Share Purchases with Family (Zdieľať nákupy s rodinou) je zapnutá.
Klepnite na Späť a potom na Apple ID.
Klepnite na Médiá a nákupy.
Klepnite na Zobraziť účet.
Prihláste sa pomocou účtu Apple ID. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Macu so systémom macOS Ventura alebo novším
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na Rodina.
Kliknite na Nákupy.
Poznačte si Apple ID uvedené v sekcii Apple ID na nakupovanie.
Otvorte App Store.
Vyberte Obchod > Účet.
Kliknite na Nastavenia účtu.
Uistite sa, že používate rovnaký účet Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.
Na Macu so systémom macOS Monterey alebo starším
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a kliknite na Rodinné zdieľanie.
Kliknite na Zdieľanie nákupov.
Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.
Uistite sa, že políčko Zdieľať moje nákupy je zaškrtnuté.
Otvorte App Store.
Vyberte Obchod > Zobraziť môj účet.
Kliknite na Zobraziť informácie.
Uistite sa, že používate rovnaký účet Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.
Ak stále nemôžete nájsť zdieľaný obsah
Odhláste sa z Médií a nákupov
Dbajte na to, aby ste boli prihlásený do všetkých služieb Apple pomocou toho istého Apple ID, ktoré používate na zdieľanie obsahu so svojou rodinou. Z iných služieb, v ktorých sa používa váš účet Apple ID, ako je napríklad iCloud alebo iMessage, sa odhlasovať nemusíte.
Na iPhone alebo iPade
Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
Klepnite na Médiá a nákupy.
Klepnite na Odhlásiť sa.
Znova klepnite na Médiá a nákupy.
Klepnite na Nie ste [vaše meno]? a prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Macu
Otvorte App Store.
Na lište vyberte Obchod > Odhlásiť sa.
Na lište vyberte Obchod > Prihlásiť sa.
Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Apple TV
Prejdite na Nastavenia > Užívatelia a účty > [vaše meno].
Vyberte Obchod.
Vyberte Odhlásiť sa.
Vyberte Prihlásiť sa.
Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.
Niektoré predplatné, napríklad programy Apple Music a Apple One pre jednotlivcov alebo predplatné či nákupy v apkách, ktoré možnosť zdieľania nepodporujú, sa prostredníctvom Rodinného zdieľania nedajú zdieľať.
Prečítajte si viac o typoch obsahu, ktorý možno zdieľať s rodinou prostredníctvom zdieľania nákupov
Prečítajte si, ako pridať člena rodiny k vašim zdieľaným predplatným
Ak člen rodiny skryl jeden zo svojich nákupov, nikto z jeho rodiny ho nevidí.
Prečítajte si, ako skryť alebo znova zobraziť nákupy v App Store
Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky
Na prístup k zdieľanému obsahu rodiny je potrebný iPhone alebo iPad so systémom iOS 9 alebo novším, prípadne Mac so systémom OS X El Capitan 10.11 alebo novším. Ak používate staršie zariadenie, zdieľaný obsah rodiny neuvidíte.