Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu IMEI na iPhone, iPade alebo iPode touch
Prečítajte si, ako na iPhone, iPade alebo iPode touch vyhľadať sériové číslo alebo kódy IMEI/MEID, CDN a ICCID.
Skôr než začnete
Tieto čísla nájdete na viacerých miestach – napríklad v Nastaveniach, priamo na zariadení, vo Finderi či iTunes alebo na pôvodnom balení.
Pri kontaktovaní spoločnosti Apple so žiadosťou o podporu môžete pomocou sériového čísla alebo kódu IMEI/MEID identifikovať svoje zariadenie.
Vyhľadanie sériového čísla a kódov IMEI/MEID alebo ICCID
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné a klepnite na Informácie.
Pohľadajte sériové číslo. Pri hľadaní kódov IMEI/MEID a ICCID bude možno potrebné odrolovať dolu.
Ak chcete tento údaj vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, podržte ho, aby sa skopíroval.
Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu IMEI pred nastavením zariadenia
Zapnite zariadenie.
Stlačte vypínač zariadenia a držte ho stlačený, až kým sa nezobrazí logo Apple. Zobrazí sa text „Ahoj“ vo viacerých jazykoch.
Klepnite na
v pravom dolnom rohu obrazovky.
Stále ste nenašli číslo, ktoré potrebujete? Pozrite si nasledujúce časti:
iPhone
Ak je váš iPhone vybavený rámčekom na SIM kartu a potrebujete podporu, no nemôžete zobraziť menu Nastavenia, môžete namiesto sériového čísla použiť kód IMEI/MEID.*
Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone SE (3. generácia)
iPhone SE (2. generácia)
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
![Na iPhone 6s a novšom nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu.](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/iphone/iphone6s-SIM-card-illustration.png)
Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID (kód MEID tvorí prvých 14 číslic kódu IMEI) na zadnej strane:
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE (1. generácia)
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5
![Číslo modelu a kód IMEI/MEID na zadnej strane iPhonu.](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/iphone6-imei-back-device.jpg)
Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:
iPhone 3G
iPhone 3GS
iPhone 4 (model GSM)
iPhone 4s
![Na modeloch iPhonu 3 a iPhonu 4 nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu.](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/iphone/SIM-card-illustration.png)
Ak máte pôvodný iPhone, sériové číslo a kód IMEI sú vygravírované na jeho zadnej strane.
iPad a iPod touch
Sériové číslo iPadu Pro, iPadu alebo iPodu touch nájdete na zadnej strane zariadenia. Na iPade (model Wi-Fi + Cellular) je na zadnej strane uvedený aj kód IMEI.
![Zadná strana iPadu a iPodu touch](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ipad/ipad/ipad-pro-ipod-touch-callout-back.jpg)
Finder a iTunes
Sériové číslo zariadenia nájdete aj vo Finderi alebo iTunes:
Pripojte zariadenie k počítaču.
Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. V PC alebo v Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes.
Vyhľadajte svoje zariadenie. Vo Finderi sa uistite, že máte otvorený tab Všeobecné. V iTunes zobrazte informácie o zariadení kliknutím na tab Zhrnutie.
V prípade iPhonu nájdete kódy IMEI/MEID a ICCID tak, že pod názvom alebo modelom zariadenia kliknete na Telefónne číslo. Keď je k počítaču pripojený iPad (model Cellular), kliknutím na položku Sériové číslo zobrazíte kódy CDN, IMEI/MEID a ICCID.
Ak chcete tieto informácie vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, vyberte Upraviť > Kopírovať sériové číslo.
Ak zariadenie nemáte k dispozícii
Sériové číslo alebo kód IMEI/MEID môžete vyhľadať na viacerých miestach.
Vo webovom prehliadači prejdite na stránku appleid.apple.com.
Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate v zariadení.
Vyberte časť Zariadenia. Sériové číslo a kód IMEI/MEID si zobrazíte výberom konkrétneho zariadenia.
Ak stále potrebujete pomoc, vyskúšajte nasledujúce kroky:
Máte iné zariadenie so systémom iOS 10.3 alebo novším, ktoré je prihlásené do vášho Apple ID? Na danom zariadení prejdite na Nastavenia > [vaše meno]. Rolujte nadol a pozrite si všetky zariadenia prihlásené pomocou vášho Apple ID. Sériové číslo a kód IMEI/MEID zariadenia zobrazíte klepnutím na názov zariadenia.
Máte stále k dispozícii pôvodné balenie zariadenia? Vyhľadajte sériové číslo a IMEI/MEID na čiarovom kóde:
Stále nemôžete nájsť číslo, ktoré potrebujete? Vyberte svoje zariadenie v nasledujúcom zozname a kontaktujte podporu spoločnosti Apple:
* Modely iPhonu 14 a novšie nemajú gravírované IMEI/MEID.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.