Ak ovládač Siri Remote alebo Apple TV Remote nefunguje
Ak diaľkový ovládač nefunguje podľa očakávaní, prečítajte si, čo robiť.
Spárujte diaľkový ovládač
Ak diaľkový ovládač nefunguje podľa očakávania, najskôr ho skúste spárovať s Apple TV alebo ho spárujte znova.
Namierte diaľkový ovládač na Apple TV. Uistite sa, že diaľkový ovládač je od Apple TV vzdialený približne osem centimetrov.
Päť sekúnd podržte stlačené tlačidlá Späť
(alebo Menu) a Zvýšiť hlasitosť
.Ak sa zobrazí výzva, položte diaľkový ovládač na Apple TV, aby sa dokončilo párovanie.
Ak sa vám diaľkový ovládač nepodarí spárovať, uistite sa, že ste si Apple TV aktualizovali na najnovšiu verziu systému tvOS. Pomocou funkcie Apple TV Remote na iPhone alebo iPade môžete prechádzať nastavenia Apple TV a skontrolovať, ktorú verziu systému tvOS používate.
Skontrolujte intenzitu signálu diaľkového ovládača
V Apple TV so systémom tvOS 18 otvorte Nastavenia > Ovládače a zariadenia > Ovládač.
Prečítajte si údaj indikátora intenzity signálu ovládača (Bluetooth RSSI) na obrazovke.
Ak sa na indikátore zobrazí informácia, že je signál slabý, alebo ak indikátor nemáte, premiestnite sa do vzdialenosti približne 6 metrov od Apple TV. Odstráňte všetky predmety, ktoré blokujú priestor medzi ovládačom a prednou stranou Apple TV, televízora, prijímača a sound baru.
Reštartujte diaľkový ovládač
Ak diaľkový ovládač stále nefunguje podľa očakávania, skúste ho reštartovať.
Súčasne stlačte a podržte tlačidlo TV/Ovládacie centrum
a tlačidlo Znížiť hlasitosť
. Podržte tlačidlá stlačené asi 5 sekúnd alebo dovtedy, kým indikátor stavu na Apple TV nezhasne a znova sa nerozsvieti. Uvoľnite tlačidlá. Potom počkajte 5 až 10 sekúnd, kým sa na obrazovke televízora nezobrazí hlásenie Ovládač odpojený.
Počkajte, až kým sa ovládač nereštartuje. Keď sa zobrazí hlásenie Pripojené, môžete diaľkový ovládač používať.
Ďalšia pomoc
Nabíjajte diaľkový ovládač 30 minút pomocou kábla USB s konektorom USB-C alebo kábla USB s konektorom Lightning a nástennej nabíjačky USB.
Odpojte Apple TV od nástennej elektrickej zásuvky. Počkajte aspoň šesť sekúnd a potom ju znova zapojte.
Ak tlačidlá hlasitosti na diaľkovom ovládači Apple TV Remote prestanú fungovať, prečítajte si, čo robiť.
Ak ovládač Apple Remote (hliníkový alebo biely) nefunguje, prečítajte si, čo robiť.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
