Identifikácia pravých e-mailov z App Storu alebo iTunes Storu
Ak si nie ste istý, či je nejaký e-mail o nákupe v App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music pravý, môžu vám pomôcť tieto tipy.
Podvodníci sa vás často pokúšajú donútiť zdieľať vaše osobné alebo finančné údaje tým, že vám odošlú správy alebo odkazy na webové stránky, ktoré vyzerajú, že pochádzajú od spoločnosti Apple, no v skutočnosti slúžia na to, aby odcudzili informácie o vašom účte. Aj niektoré podvodné e-maily vás žiadajú, aby ste klikli na určitý odkaz a aktualizovali si informácie o účte. Iné e-maily môžu vyzerať ako potvrdenie o nákupe v App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music. Vy však viete, že ste takýto nákup neurobili.
Nikdy nezadávajte informácie o svojom účte na webové stránky, na ktoré sa dostanete pomocou odkazov z takýchto správ, a nikdy nesťahujte ani neotvárajte prílohy v týchto správach.
Je tento e-mail pravý?
Ak dostanete e-mail o nákupe v App Store alebo iTunes Store a nie ste si istý, že je skutočný, niekoľko vecí vám môže pomôcť overiť, či daná správa pochádza od spoločnosti Apple.
Skutočné potvrdenie o nákupe v App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music bude obsahovať vašu aktuálnu fakturačnú adresu, ktorú podvodníci pravdepodobne nepoznajú. Môžete si skontrolovať aj históriu nákupov.
V e-mailoch o svojich nákupoch v App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music nikdy nenájdete požiadavku na poskytnutie nasledujúcich informácií e-mailom:
číslo sociálneho zabezpečenia,
rodné meno matky,
celé číslo kreditnej karty,
kód CCV z kreditnej karty.
Bezpečná aktualizácie informácií o účte
Ak dostanete e-mail so žiadosťou o aktualizáciu informácií o účte alebo platobných údajov, urobte tak len priamo cez Nastavenia svojho iPhonu, iPadu alebo iPodu touch, v aplikácii iTunes alebo App Store na Macu alebo v aplikácii iTunes na PC.
Heslo do Apple účtu, ktorý používate na nákupy, si aktualizujte iba cez Nastavenia na svojom zariadení alebo na stránke account.apple.com.
Prečítajte si viac o zabezpečení a Apple účte
Ak ste dostali správu, ktorá je pravdepodobne podvodná, alebo ste na takúto správu reagovali:
Ak ste dostali podozrivý e-mail, prepošlite ho na adresu reportphishing@apple.com. Ak používate Mac, označte tento e-mail a v menu Správa vyberte možnosť Preposlať ako prílohu.
Ak sa domnievate, že ste zadali svoje osobné údaje, ako napríklad heslo alebo informácie o kreditnej karte, na podvodnej webovej stránke, ihneď si zmeňte heslo do Apple účtu.
