Ak nemôžete stiahnuť alebo nainštalovať iCloud pre Windows

Prečítajte si, čo robiť, ak na PC nemôžete stiahnuť, nainštalovať alebo aktualizovať iCloud pre Windows.

Ak sa iCloud pre Windows nedá stiahnuť alebo nainštalovať z obchodu Microsoft Store

Pred inštaláciou iCloudu pre Windows 11 alebo novší:

1. Aktualizujte svoju verziu Windowsu na aktualizáciu z mája 2019 alebo novšiu. Prečítajte si viac o minimálnych systémových požiadavkách iCloudu pre Windows.

2. Potrebujete mať založené konto Microsoft. Môžete si ho vytvoriť na webovej stránke Microsoftu.

3. Pripravte si svoje Apple ID a príslušné heslo. Prečítajte si, čo robiť, ak ste zabudli heslo alebo meno používateľa svojho Apple ID.

Informácie o riešení všeobecných problémov pri upgradovaní a inštalácii nájdete na stránke podpory Microsoftu.

Ak sa zobrazí hlásenie, že v počítači chýbajú mediálne funkcie

Video a audiosúbory vo vašom PC prehráva Windows Media Player. Tento prehrávač potrebujete na inštaláciu iCloudu pre Windows. Ak sa pokúsite stiahnuť iCloud pre Windows 11 alebo novší a zobrazí sa vám hlásenie o tom, že na používanie iCloudu musíte nainštalovať balík multimediálnych funkcií, vyberte Stiahnuť. Potom postupujte podľa pokynov na ďalšej obrazovke.

Ak ste mediálne funkcie systému Windows vypli alebo v PC nebol predinštalovaný Windows Media Player, iCloud pre Windows sa nebude dať nainštalovať.

Zapnutie Windows Media Playera

1. Prejdite na Ovládací panel > Všetky položky ovládacieho panela > Programy a súčasti.

2. Kliknite na Zapnúť alebo vypnúť súčasti systému Windows.

3. Zaškrtnutím políčka pre Mediálne funkcie tieto funkcie znova zapnite.

4. Kliknite na Potvrdiť.

Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie PC, urobte to a potom nainštalujte iCloud pre Windows.

Ak na PC nemáte Windows Media Player

Ak ste v Európe alebo Južnej Kórei a na PC nemáte predinštalovaný Windows Media Player, môžete si stiahnuť balík Media Feature Pack z webovej stránky Microsoftu.

Ak sa po kliknutí na iCloud Heslá znova spustí iCloud pre Windows 13

Ak ste na panel úloh pripli odkaz na iCloud Heslá so staršou verziou iCloudu pre Windows a potom ju upgradovali na iCloud pre Windows 13, zrušte pripnutie odkazu na iCloud Heslá a potom vytvorte nový odkaz z menu Štart.

Ak sa zobrazuje hlásenie o tom, že sa nedá pripojiť na server

1. Skontrolujte pripojenie na internet.

2. Na stránke Stav systému skontrolujte, či nedochádza k nejakým problémom.

3. Ak došlo k výpadku alebo prebieha údržba, skúste to neskôr.

Stiahnutie najnovšej verzie iCloudu pre Windows

Ak si chcete stiahnuť najnovšiu aktualizáciu, prejdite do obchodu Microsoft Store.