Príprava zariadení Apple na prácu na diaľku

IT lídri môžu členom tímu nastaviť zariadenia, aby mohli pracovať na diaľku alebo z domu.

Príprava zariadení na prácu z domu alebo na diaľku

Najprv musíte určiť, ktoré zariadenia si zamestnanci môžu zobrať domov. Potom môžete pomocou svojho systému na správu mobilných zariadení (MDM) v iPadoch, iPhonoch a počítačoch Mac rýchlo nastaviť obsah, nastavenia a obmedzenia, ktoré zamestnancom zjednodušia prácu na diaľku. Viac informácií nájdete v prehľade nasadenia pre iOS a iPadOS a prehľade nasadenia pre Mac.

Nižšie nájdete odporúčania, pomocou ktorých môžete zariadenia pripraviť na prácu na diaľku.

Firemné zariadenia

Nastavenia upravte tak, aby zamestnanci mohli pracovať na diaľku, keď si zariadenia vezmú domov.

Osobné zariadenia

Poskytnite pokyny na registráciu používateľov. Ide o nový spôsob registrácie, ktorý je navrhnutý pre nasadenia typu BYOD, keď zamestnanec používa svoje zariadenie. To zamestnancom umožní zaregistrovať v systéme MDM vlastné zariadenia, aby mohli doma používať ďalšie apky a zdroje. Prečítajte si viac o registrácii používateľov.

Začíname s používaním riešenia MDM

• Aktualizujte všetky počítače Mac a zariadenia iPad na najnovšiu verziu systémov macOS a iPadOS. Zabezpečíte tým kompatibilitu s apkami a nastaveniami riešenia MDM.

• Pomocou Apple Business Managera v kombinácii s riešením MDM konfigurujte nastavenia zariadení a nakúpte a distribuujte obsah. Apple Business Manager je webový portál, prostredníctvom ktorého môžu správcovia IT z jedného miesta nasadzovať iPhony, iPady, iPody touch, Apple TV a počítače Mac. Začíname s Apple Business Managerom.

• Ak riešenie MDM nemáte, poskytovatelia, ako napríklad Jamf, VMware a MobileIron, ponúkajú predĺžené skúšobné obdobia, aby vám pomohli s rýchlym nasadením pre zamestnancov pracujúcich na diaľku.

Nasadenie zariadení

• Vo firemných zariadeniach používajte automatizovanú registráciu zariadení, aby ich IT oddelenie mohlo na diaľku registrovať v MDM.

• V osobných zariadeniach používajte registráciu používateľov, ktorá vám umožní chrániť informácie spoločnosti a zároveň zachovať súkromie zamestnancov.

• V Apple Business Manageri vytvorte spravované Apple ID, ktoré v osobných zariadeniach umožnia použiť registráciu používateľov a poskytnúť prístup ku kľúčovým službám Apple. Ďalšie informácie nájdete v prehľade spravovaných Apple ID.

• Prepojením Apple Business Managera so službou Microsoft Azure Active Directory zapnite overenie združenej identity, ktoré zamestnancom automaticky nastaví spravované Apple ID použitím ich firemných prihlasovacích údajov.

Distribúcia obsahu

• Nasaďte dôležité apky, ktoré vaši zamestnanci potrebujú na prácu z domu. Apky sa dajú distribuovať na diaľku pomocou Apple Business Managera a riešenia MDM. Prečítajte si viac o výbere a nákupe obsahu v Apple Business Manageri.

• Pomocou samoobslužnej funkcie (ak je k dispozícii) riešenia MDM môžete zamestnancom poskytnúť katalóg doplnkových apiek. Informácie o tom, či je táto funkcia podporovaná a ako ju implementovať, nájdete v dokumentácii k riešeniu MDM.

Konfigurácia nastavení špecifických pre vašu organizáciu

Pomocou riešenia MDM zabezpečte, aby boli zariadenia zamestnancov konfigurované, mali prístup k zdrojom a pri práci z domu dodržiavali zásady vhodného používania.

Konfigurácia nastavení

• Zabezpečte, aby sieťové obmedzenia povoľovali pripojenie z domácej alebo verejnej Wi-Fi siete. Prečítajte, ako nastaviť sieťové obmedzenia pomocou riešenia MDM.

• Konfigurujte VPN, aby sa dalo pripojiť ku kľúčovým firemným službám. Prečítajte si viac o nastaveniach objemu dát VPN v riešení MDM.

• Konfigurujte pre svoju organizáciu služby Mail, Kalendár a Kontakty. V zariadeniach Apple fungujú e-mailové služby ako Microsoft Exchange a G Suite. Prečítajte si viac o konfigurácii účtov Exchange ActiveSync a účtov Google.

Prispôsobenie zásad zabezpečenia

• Zabezpečte zariadenia pomocou vstavaných bezpečnostných nástrojov a riešenia MDM. V počítačoch Mac použite šifrovanie FileVault a vynúťte, aby sa v rámci zásad pre kódy v zariadeniach iPhone a iPad používala ochrana dát. Prečítajte si viac o nastaveniach objemu dát kódu.

• Používajte riešenie zabezpečenia pre koncové body, ako napríklad Cisco Security Connector, ktoré ponúka ochranu a telemetriu siete v cloude spolu s predĺženým skúšobným obdobím.

• Pomocou riešenia MDM konfigurujte všetky potrebné obmedzenia, napríklad používanie kamier, služby iCloudu a používanie apiek. Prečítajte si viac o obmedzeniach v systémoch iOS a iPadOS.

Komunikácia, spolupráca a práca bez obmedzení

Pozrite si apky od spoločnosti Apple a iných vývojárov, ktoré spoľahlivo fungujú v prostrediach, kde sa pracuje na diaľku.

Apky na komunikáciu prostredníctvom správ a videa

• Konferenčné nástroje, ako napríklad Cisco WebEx a Zoom Cloud Meetings, umožňujú zamestnancom viesť virtuálne schôdze a zdieľať obrazovku s kolegami, zákazníkmi a partnermi.

• Skupinový FaceTime zamestnancom umožňuje uskutočňovať hlasové hovory a videohovory až s 32 ľuďmi.

• V apke Správy na iPhone, iPade a Macu môžu zamestnanci zakladať skupiny a posielať si aktuálne informácie v reálnom čase. Alebo môžu zostať v spojení a deliť sa o informácie pomocou nástrojov Slack či Microsoft Teams.

Apky na prácu

• Pages, Numbers a Keynote sú integrované v zariadeniach Apple a zamestnancom umožňujú spolupracovať v reálnom čase v iCloude alebo cez Box. Spoluprácu môžete obmedziť iba na členov svojej organizácie. Prečítajte si viac o spolupráci v aplikáciách Pages, Numbers a Keynote.

• Apky Microsoft Office 365 sú k dispozícii v App Store a je možné ich integrovať so systémami iOS, iPadOS a macOS.

• Google G Suite funguje v prehliadači Safari v systémoch macOS a iPadOS a ponúka aj natívne apky pre iPadOS, napríklad Disk Google a Dokumenty Google.

• Apky na prácu s dokumentmi a elektronickými formulármi, napríklad DocuSign, ProntoForms – Mobile Forms a iAuditor, pomáhajú zaznamenávať, kombinovať a zdieľať podpisy a dáta.

• Poskytovatelia cloudového úložiska, napríklad Box, Dropbox a Microsoft OneDrive, pomáhajú zamestnancom zdieľať dokumenty a spolupracovať na nich. Tieto služby sa dajú integrovať s Finderom na Macu a aplikáciou Súbory na iPhone a iPade.

Apky na správu projektov a úloh

• Nástroje na správu projektov, napríklad Teamwork Projects, Basecamp, Trello a OmniPlan, pomáhajú plánovať, vizualizovať, monitorovať a zdieľať aktivity a kroky v rámci projektov.

• Apky, ako sú Pripomienky, Things a Todoist, pomáhajú zamestnancom sústrediť sa na úlohu, ktorú treba splniť.

Ďalšie firemné apky v App Store

App Store obsahuje tisícky apiek slúžiacich na prácu a podnikanie. Zostavili sme výber tých, ktoré vám pomôžu spojiť sa s kolegami. Distribuujte ich pomocou Apple Business Managera, aby mali vaši zamestnanci pri práci z domu viac možností.

Podpora od spoločnosti Apple

Kým zamestnanci pracujú z domu, môžu sa so žiadosťou o technickú podporu obrátiť na AppleCare. K dispozícii majú pomoc pri riešení problémov s hardvérom a softvérom Apple vrátane systémov iOS a macOS a tiež apiek Apple, ako napríklad Pages, Numbers a Keynote. Na začiatok môžu prejsť na stránku podpory spoločnosti Apple a výberom produktu si zobraziť dostupné možnosti podpory.

Získanie ďalšej pomoci

Zdroje pre IT

• Ďalšie zdroje a informácie o správe, nasadzovaní a zabezpečení zariadení Apple nájdete na stránke Apple at Work v časti IT.

• Ďalšie zdroje a sprievodcov nastavením nájdete na stránke podpory spoločnosti Apple pre firmy.

Dokumentácia pre IT

• Používateľská príručka pre Apple Business Manager

• Nasadzovanie platforiem Apple

Ďalšie zdroje

• Ochrana osobných údajov a zabezpečenie sú neoddeliteľnou súčasťou zariadení, softvéru a služieb Apple. Produkty navrhujeme tak, aby obmedzovali zhromažďovanie a používanie údajov, spracovávali údaje priamo v zariadení vždy, keď je to možné, a zaisťovali transparentnosť a kontrolu nad spôsobom zdieľania informácií. Prečítajte si viac o tom, ako sú na platformách spoločnosti Apple implementované funkcie a technológie zabezpečenia.

• Zariadenia Apple obsahujú vstavané funkcie prístupnosti, ako napríklad VoiceOver pre nevidiacich zamestnancov alebo zamestnancov so zrakovým postihnutím, ovládanie hlasom pre zamestnancov s motorickými ťažkosťami alebo skryté titulky pre nepočujúcich zamestnancov alebo zamestnancov s poruchami sluchu. Prečítajte si viac o funkciách prístupnosti v zariadeniach Apple.

• Ak chcete objaviť viac spôsobov, ako byť produktívnejší, kooperatívnejší a kreatívnejší sám za seba a spolu s tímom, pozrite si tipy na prácu so sprievodcom zariadeniami Apple.

• Prečítajte si viac o tom, ako čistiť zariadenia Apple.